Pines Garden Resort

Hotel má vlastní parkoviště, nicméně hosté upozorňují, že přístup k němu a samotná parkovací zóna jsou na velmi strmém svahu. Někteří návštěvníci popisují parkování jako „nepohodlné“ kvůli silnému sklonu, proto doporučují řidičům být při vjezdu a parkování maximálně opatrní.

Zaměstnanci hotelu jsou charakterizováni jako velmi přátelští, vstřícní a ochotní. Hosté uvádějí příklady vynikajícího servisu: zaměstnanci jim pomohli odeslat zapomenuté věci poštou a rychle reagovali na stížnosti ohledně výměny ložního prádla. Celkově jsou zaměstnanci popisováni jako „pomocníci“, kteří přispívají k příjemnému pobytu v hotelu.

Snídaně v hotelu jsou nabízeny ve formátu švédského stolu, nicméně při malém počtu hostů se přechází na menu a la carte. Hosté vysoce oceňují chuť jídel, zejména tradičního polévky (ravon), masové kari a sendviče, které srovnávají s kvalitou jídla v pětihvězdičkových hotelech. V hotelu funguje kavárna a restaurace s dostupnými cenami, které nabízejí rozmanité menu, včetně večeře do 20:00.

V pokojích jsou standardní vybavení: televize, termos pro vodu, čaj, káva a pantofle. Někteří hosté uvádějí, že mají elektrický příček, zatímco jiní požadují, aby byly v každém pokoji přidány. V pokojích nejsou klimatizace ani ventilátory, ale díky horskému klimatu jsou pokoje příjemně chladné.

Recenze ohledně fungování Wi-Fi jsou protichůdné. Někteří hosté uvádějí, že připojení funguje stabilně a bez problémů. Jiní však hlásí, že signál nedosahuje do pokojů, zejména na vyšších podlažích (např. na třetím), což ztěžuje přístup k síti.

Pokoj jsou popisovány jako velmi prostorné, s balkonem a výhledem na bazén nebo přírodu, nicméně samotná budova je stará a vyžaduje renovaci. Hosté uvádějí opotřebení vybavení, přítomnost plísní v některých oblastech, staré závěsy a někdy příliš tvrdé polštáře. Nábytek má vintage styl, ale v některých pokojích jsou stížnosti na zápach vlhkosti ve skříních a nedostatečné osvětlení chodeb.

Úroveň čistoty je smíšená: mnoho lidí uvádí, že jsou pokoje čisté, ale existují vážné stížnosti na prach, pavučiny v rohu, špinavé balkony a zbytky vlasů ve sprše. Někteří hosté se setkali s pomalou reakcí úklidové služby, když nebyli požadavky splněny i po několika pokusech. Také byly zmíněny problémy s čistotou v koupelnách, například přítomnost černých skvrn a kluzký povrch po mytí.

V hotelu nejsou klimatizace ani ventilátory, protože díky umístění v horách je vzduch sám o sobě chladný a čerstvý. Teplota v pokojích je komfortní pro spánek i bez dalšího chlazení. Ve sprchách jsou instalovány ohřívače vody, ale někteří hosté uvádějí, že voda bývá pouze teplá, nikoli horká.

V hotelu je nainstalován výtah, což usnadňuje přístup do pokojů na vyšších podlažích. Nicméně hosté uvádějí, že osvětlení v chodbách může být nedostatečné nebo fungovat pomocí senzorů pohybu, což v kombinaci se starou budovou někdy vytváří „nepohodlnou“ nebo „temnou“ atmosféru.

Na pozemku se nachází velmi velký venkovní bazén s čistou vodou, ve které, podle hostů, není žádný zápach po chlóru. Existují i samostatné zóny: dětský bazén s skluzavkami a hrací zónou, stejně jako zóna-jacuzzi. Hosté jsou velmi spokojeni s velikostí a čistotou bazénů, přestože někteří si všimli, že skluzavky a vybavení jsou zastaralé a vyžadují modernizaci.

Hotel je ideální pro rodinný pobyt. Pro děti je k dispozici velký bazén s dětskou zónou, prostorná herní plocha na terase a možnost pozorovat papoušky a ptáky na pozemku. Pokoj jsou dostatečně prostorné, aby se v nich pohodlně ubytovala rodina se dvěma dětmi.

Celkově je atmosféra klidná a uvolněná, což umožňuje „utéct“ od městského shonu. Nicméně v posledních dobách se někteří hosté stěžují na hluk z nedalekého 24hodinové kavárny, kde jsou slyšet hlasité hudby a karaoke až do půlnoci. V období nízké obsazenosti může být hotel příliš prázdný, což v kombinaci s tlumeným osvětlením chodeb vytváří nepříjemnou atmosféru.