Grand Darmo Suite by AMITHYA

Celkově je to dobré. Obsluha je přátelská. Pokud není parkování, personál si ho najde. Byl jsem ale trochu zklamaný, protože jsem nemohl změnit datum. Ano, byla to moje chyba. Když jsem si rezervoval hotel, minimalizoval jsem ho, abych zkontroloval zůstatek, a znovu otevřel hotelovou aplikaci, která ho automaticky změnila na další datum pro check-in a check-out. Takže dny, které jsem si rezervoval, se neshodovaly. Požádal jsem ale o posunutí termínu, ale hotel to odmítl vyřídit. Moje spokojenost jako zákazníka se samozřejmě výrazně snížila. Doufejme, že v budoucnu upřednostní spokojenost zákazníků.
Co se týče hotelového pokoje, myslím, že by bylo lepší mít v koupelně závěs, aby se tam nedostala voda, a myslím, že v pokoji chybí světla, zejména uprostřed nebo nad postelí.

Můj pobyt v Grand Darmo Suite Surabaya byl naštěstí příjemný. Personál byl přátelský a ochotný. Během mého pobytu byly pokoje I hotelové prostory čisté a dobře udržované.
Výhled z okna mého pokoje se mi moc líbil. Světla města Surabaya jsou krásná v noci a ještě krásnější při východu a západu slunce.
Poloha je také strategická, s snadným přístupem k řadě lahodných a cenově dostupných kulinářských možností. Hotel se navíc nachází v blízkosti parku Bungkul, skvělého místa k relaxaci a návštěvě svatyně Sunan Bungkul.
Vybavení je poměrně kompletní, včetně krytého bazénu a posilovny, která sice není nijak zvlášť velká, ale stále postačuje.
Několik tipů: fén na pokojích by byl pohodlnější, protože ho cestovatelé často potřebují více než mikrovlnnou troubu. Dětské hřiště, I když malé, by bylo skvělým doplňkem hotelového vybavení.

Za zmínku stojí několik bodů.
PLUS.
1. Pokoj je docela prostorný, a to I v nejnižší variantě.
2. Poloha je poměrně strategická, nachází se za parkem Bungkul.
3. V nejnižší variantě je matrace o rozměrech 200 x 200. Skvělé.
MÍNUS.
1. Na parkovišti dochází k diskriminaci zákazníků jezdících na motorkách.
2. Zákazníci na motorkách jsou vítáni s pohostinností jako v CIGARETOVÉM KOUŘI.
3. Moskytiéry jsou velmi špinavé, plné prachu a dokonce I černých skvrn neznámého původu.
4. Na polštářích je mnoho špinavých skvrn, které by se opravdu měly vyměnit.
5. Okna nejsou čištěna zvenku, takže vypadají zamlžená kvůli nečistotám.
6. A co je nejvíce ZKLAMÁVÁNÍM, JAK MŮŽE BÝT KUDÁRNA UMÍSTĚNA PŘED HŘIŠTĚM?
Nerozumí vedení nebezpečí kouření pro děti?
Je neuvěřitelné, jak malé děti mohou být NUTĚNY vdechovat cigaretový kouř.
Možná by ti, kdo navrhují uspořádání kuřáckých místností, měli být nejprve proškoleni o nebezpečích cigaretového kouře pro malé děti.
A viděl jsem několik stížností, ale tato zpětná vazba není používána jako základ pro zlepšení ze strany čtyřhvězdičkového hotelu, který se snaží poskytovat nejlepší služby.
Doufejme, že osoba zodpovědná za uspořádání může absolvovat školení o nebezpečích cigaretového kouře pro malé děti.
Děkuji.

Strategická poloha přímo před parkem Bungkul.
— Dostatek parkovacích míst.
— Přátelský personál.
— Čisté a prostorné pokoje.
— Je tam tak roztomilé, že je tam mikrovlnka, haha.
— Je tam posilovna a bazén.
Jenomže.
— V pokoji mi došlo mýdlo a šampon a nebyly doplněny. Možná je zapomněli.
— Recepční mě požádala, abych počkala při odhlášení. Čekala jsem docela dlouho. Nakonec jsem se zeptala: „Už jsi je měla, ségra? “
Odpověděla: „Ach, už jsem. “
No, chci říct, že jsem před nimi dlouho stála. Pokud ano, proč mě neinformovali?