Recenze hotelu Baobab Safari Resort 3*

Vážený týme Baobab Safari Resort,
Píši Vám, abych vyjádřil své upřímné uznání za úžasnou pohostinnost, které se mně a mé rodině dostalo během našeho pobytu od 25. Do 27. Ledna 2026. Zvláště bych rád pochválil pana Indru, manažera, za jeho vynikající podporu a výjimečné služby.
Během našeho pobytu můj syn slavil 5. Narozeniny a jedním z vrcholů, na které se nejvíce těšil, byl zážitek z krmení masožravců. Bohužel nás recepční kvůli nedorozumění poslal do zoologické zahrady, přestože jsme ji již navštívili první den našeho pobytu. Protože nemluvím dobře bahasa, požádal jsem o rozhovor s manažerem u informačního pultu a tehdy pan Indra osobně zasáhl.
Od té chvíle pan Indra řešil situaci s pozoruhodnou profesionalitou, empatií a péčí. Ujistil nás, že poskytne nejlepší možné služby – a skutečně to splnil. Proaktivně vedl svůj tým, zajistil, aby vše proběhlo hladce, a udělal maximum pro to, aby z toho, co jsem se obával, že bude zklamáním, udělal neuvěřitelně šťastný a smysluplný den.
Nejvíce mě dojalo, že pan Indra nejen koordinoval zážitek; skutečně s námi zůstal a dokonce se připojil k mé rodině během krmení masožravců. Jeho přítomnost, upřímná laskavost a ochota udělat maximum nám ukázaly, jak vynikající osobností a vůdcem je. Zasáhl za svůj tým, když to bylo potřeba, a dal nám pocit, že se o nás jako hosty skutečně stará.
Díky panu Indrovi a jeho týmu se páté narozeniny mého syna staly pro naši rodinu radostnou a nezapomenutelnou vzpomínkou. Co začalo jako stresující okamžik, se změnilo v jeden z vrcholů našeho pobytu a za to jsem jim hluboce vděčný.
Vyjadřujte prosím své srdečné poděkování a poklonu panu Indrovi a celému jeho týmu. Opravdu představují nejvyšší standard pohostinnosti a na tento zážitek budeme vždy s láskou vzpomínat. A určitě Baobab Safari Resort znovu navštívíme s přáteli a rodinou.
S vřelým pozdravem,
Abdul Hadi.