Raden Wijaya Hotel Raden Wijaya Hotel & Convention

Hotel disponuje velmi prostorným a velkým parkovištěm, které se využívá i pro проведення svatebních akcí. Někteří hosté uvádějí, že auto lze zaparkovat přímo před svým pokojem.

Názory hostů na personál jsou rozdělené. Mnoho z nich popisuje zaměstnance jako přátelské, ochotné a rychle reagující na požadavky, například při doručení jídla do pokoje nebo při nápravě problémů s teplou vodou. Existují však stížnosti na pomalý chod recepce při odhlášení, nepřátelské chovánít security vůči řidičům a nedostatečnou ochotu některých zaměstnanců při doplňování snídaňového bufetu.

Při check-inu je vyžadována záloha ve výši 100 000 indonéských rupií nebo předložení občanského průkazu (KTP). Jeden z hostů vyjádřil zklamání nadtím, že mu byl účtován poplatek za ztracený ramíněk (35 000 rupií), i přes pokusy dokázat svou nevinu, což negativně ovlivnilo důvěru v hotel.

Hotel nabízí snídani formou bufetu, kterou mnozí hosté hodnotí jako chutnou, zejména vyzdvihují masová jídla, steaky a bakso. Výběr pokrmů je však omezený, menu je jednotvárné a často převažují sacharidy. Někteří hosté si stěžovali, že jídlo (např. tousty) dochází příliš rychle a je pomalu doplňováno, a některá jídla jsou pro děti příliš pálivá.

Wi-Fi v hotelu funguje nestabilně. Mnoho hostů si stěžuje na velmi nízkou rychlost internetu, časté výpadky spojení a neefektivitu instalovaných routerů. Někteří návštěvníci museli pro práci s e-maily využívat vlastní mobilní data.

Pokoje jsou obecně popisovány jako prostorné, čisté a upravené. Existují však připomínky k povrchovému provedení: někteří hosté zmiňovali tapety odlepené od stěn, přítomnost stop plísně, které se pokoušeli zakrýt nálepkami, nebo zrezivělé zařízení pro ohřev vody. Je také zmíněno, že v některých pokojích jsou staré televize, které by vyžadovaly upgrade na Smart TV.

Zvuková izolace v hotelu není dostatečně kvalitní. Hosté poznamenávají, že do pokojů proniká hluk z ulice. Je také zmíněno, že v některých případech je hlučně slyšet výzva k modlitbě z nejbližší mešity.

Klimatizace funguje dobře a v pokojích je příjemný chlad. Situace s teplou vodou je nejednoznačná: někteří hosté jsou spokojeni s její teplotou, zatímco jiní uvádějí, že teplá voda v jejich pokojích vůbec nefungovala. V případě nahlášení problému personál obvykle reaguje rychle a snaží se jej vyřešit.

V pokojích jsou poskytovány základní hygienické potřeby, nicméně někteří hosté si stěžovali na jejich nedostatečné množství. K dispozici jsou dvě láhve minerální vody, čaj, káva a cukr. Některé pokoje mají malý kuchyňský kout a minibar, zatímco u jiných byl jejich nedostatek vnímán jako nedostatek. V pokojích jsou také instalovány trezory pro ukládání cenností.

Budova hotelu nemá výtah, protože se skládá pouze ze dvou pater. To může představovat určité potíže pro hosty s těžkým zavazadlem nebo omezenou pohyblivostí.

Hotel je považován za rodinný a přívětivý k dětem díky prostorným pokojům, ale existují i minusy. Je zmíněna absence dětských hřišť a snídaňové menu může být pro malé děti příliš pálivé. V některých pokojích také přetrvává zápach cigaret, což je činí méně vhodnými pro rodiny s dětmi.