Sapta Nawa Resort 1 Gresik

Hotel disponuje parkovištěm, který je charakterizován jako prostorný. Někteří hosté však uvedli, že počet míst přímo před vstupem je omezený, v této záležitosti však pomáhá zaměstnanec bezpečnostní služby.

Většina hostů popisuje personál jako velmi přátelský, zdvořilý a profesionální. Zvláště jsou chváleni zaměstnanci úklidové služby, kteří myjí i auta hostů. Existují však i rozporuplné recenze: jeden host se setkal s nezdvořilým chováním personálu v budgetovém křídle a přísností při kontrole svatebních dokladů, neboť hotel dodržuje pravidla šaríátového hotelu a vyžaduje od párů fyzické sňepis. Byly rovněž zmíněny případy nepřiměřeného chování zaměstnanců při problémech s rezervacemi přes aplikace.

Snídaně jsou obecně hodnoceny pozitivně, hosté chválí chuť soto a rawonu. Menu v hotelové restauraci je považováno za standardní pro hotelové zařízení a restaurace funguje do 22:00. Existují však i negativní recenze: někteří hosté považují výběr jídel za nedostatečně rozmanitý a velikost porcí za nedostatečnou.

Názory na Wi-Fi jsou rozděleny. Někteří hosté jsou spokojeni s rychlostí a uvádějí, že internet funguje rychle, každý pokoj má své vlastní heslo a lze bez přerušení sledovat Netflix. Jiní se však stěžují na pomalý chod sítě nebo v některých případech na její úplnou absenci.

Hotel má styl „old school“, nábytek je vyroben ze dřeva a vypadá starě, ale je velmi udržovaný. Postele jsou většinou popisovány jako čisté a pohodlné, ačkoliv v budgetových pokojích mohou působit matrace příliš tvrdě. Někteří hosté poznamenali, že interiér působí zastarale (outdated) a v některých pokojích jsou stále instalovány staré CRT televize, které nemusí fungovat.

Čistota je jednou z nejsilnějších stran hotelu; mnoho hostů jej označuje za jeden z nejčistších v regionu. V pokojích i chodbách není prakticky žádný prach, povlečení a ručníky jsou čisté. Nicméně v některých recenzích byly zmíněny problémy s hmyzem: hosté viděli šváby vylézajících zpod postelí a skříní.

Klimatizace v pokojích funguje dobře, hosté často poznamenávají, že jsou v pokojích velmi chladno a příjemně. V recenzích nebyly zaznamenány žádné stížnosti na cizí pachy nebo hluk z chladicího systému.

Pokoje kategorie „resort“ mají vany s hydromasáží (bathtub) a fungující systémy teplé a studené vody. Jsou k dispozici kompletní sady hygienických potřeb a balené nápoje. V budgetových pokojích jsou amenities rovněž dostupné, ale někteří hosté si stěžovali na absenci pokojových pantoflí a nedostatečný počet elektrických zásuvek.

Hotel disponuje unikátní atmosférou „old money“ a domovního pohodlí díky množství zeleně, rybníkům s rybami a altánkům. Kvůli přítlumenému osvětlení večer a celkové stáří budovy však někteří hosté považují prostředí za ponuré, temné a dokonce „strašidelné“ nebo „znepokojivé“.

Hotel je skvělý pro rodinnou dovolenou a velké skupiny. Děti si rády tráví čas v areálu, pozorují rybky v rybnících a využívají vany v pokojích. Hosté doporučují toto místo pro rodinná setkání a staykace.