Recepční nás přivítala velmi strnule a nepříjemně.
Poskytnuté informace byly špatně sděleny a působily nudně. Pronajali jsme si chatku a jako obvykle zaparkovali před naším pokojem.
Při parkování se však stal incident; ochranka nebyla dostatečně opatrná, aby nás nasměrovala, a náš zadní nárazník narazil do bambusu za námi (což mělo za následek škrábnutí). Personál restaurace byl neuvěřitelně hrubý a nezdvořilý.
Věděli jsme, že poukaz je na 1 pokoj pro 2 osoby.
Také měli data, tak proč dělat rozruch z toho, že nemáte poukaz? Viděli jste, kolik lidí jste z našeho pokoje vyzvedli. Také jsme viděli lidi, jak sedí u stolu v restauraci a jen si povídají. Číšníkovy oči už byly ostražité, myslel si, že si berou jídlo. 🤣 V jiných hotelech nabízejí čaj a kávu zdarma.
Nemám zájem jíst v restauracích s tak malou rozmanitostí a chutí. A během našeho pobytu se nám porouchal ohřívač vody Sanyo, ale když jsme se zeptali, řekli, že nádrž je prázdná a stále se plní, paní, jen počkejte pár minut.
Po 30 minutách jsem volala znovu a stále se omlouvala ohledně nádrže. Také chápu, jak dlouho může být nádrž na vodu uchovávána v ISO stavu, I když je to velká nádrž. Navíc měl hotel obsah nádrže připravit noc předtím. Nakonec jsem záležitost objasnila třetím telefonátem a oni přiznali, že Sanyo je stále v opravě a nemohou poskytnout řešení ani definitivní datum dokončení.
A při čtvrtém telefonátu, k našemu ještě většímu překvapení, nám řekli, abychom se sprchovali na toaletě na chodbě. 🤣🤣🤣
Máte pravdu, pronajali jsme si hotel s vlastní koupelnou a potřebovali jsme soukromí (po sprchování jsme se mohli převléknout a obléknout na jednom místě).
Rázně jsme odmítli a požádali o jiné řešení. Nakonec nám nabídli kbelík s horkou vodou (jak říkali ostatní).
Proč prostě nebyli upřímní ohledně oprav, ne ohledně problému s nádrží?
Proč prostě nenabídli řešení a pořád nám říkali, ať počkáme!
Poskytnuté informace byly špatně sděleny a působily nudně. Pronajali jsme si chatku a jako obvykle zaparkovali před naším pokojem.
Při parkování se však stal incident; ochranka nebyla dostatečně opatrná, aby nás nasměrovala, a náš zadní nárazník narazil do bambusu za námi (což mělo za následek škrábnutí). Personál restaurace byl neuvěřitelně hrubý a nezdvořilý.
Věděli jsme, že poukaz je na 1 pokoj pro 2 osoby.
Také měli data, tak proč dělat rozruch z toho, že nemáte poukaz? Viděli jste, kolik lidí jste z našeho pokoje vyzvedli. Také jsme viděli lidi, jak sedí u stolu v restauraci a jen si povídají. Číšníkovy oči už byly ostražité, myslel si, že si berou jídlo. 🤣 V jiných hotelech nabízejí čaj a kávu zdarma.
Nemám zájem jíst v restauracích s tak malou rozmanitostí a chutí. A během našeho pobytu se nám porouchal ohřívač vody Sanyo, ale když jsme se zeptali, řekli, že nádrž je prázdná a stále se plní, paní, jen počkejte pár minut.
Po 30 minutách jsem volala znovu a stále se omlouvala ohledně nádrže. Také chápu, jak dlouho může být nádrž na vodu uchovávána v ISO stavu, I když je to velká nádrž. Navíc měl hotel obsah nádrže připravit noc předtím. Nakonec jsem záležitost objasnila třetím telefonátem a oni přiznali, že Sanyo je stále v opravě a nemohou poskytnout řešení ani definitivní datum dokončení.
A při čtvrtém telefonátu, k našemu ještě většímu překvapení, nám řekli, abychom se sprchovali na toaletě na chodbě. 🤣🤣🤣
Máte pravdu, pronajali jsme si hotel s vlastní koupelnou a potřebovali jsme soukromí (po sprchování jsme se mohli převléknout a obléknout na jednom místě).
Rázně jsme odmítli a požádali o jiné řešení. Nakonec nám nabídli kbelík s horkou vodou (jak říkali ostatní).
Proč prostě nebyli upřímní ohledně oprav, ne ohledně problému s nádrží?
Proč prostě nenabídli řešení a pořád nám říkali, ať počkáme!