Fortune Avenue

Velmi špatná zkušenost, s hotelem bylo také tolik problémů. Služby jsou hrozné. Nedoporučuji rodinám. Chování personálu je hrozné. V první řadě by měli akceptovat problémy hotelu. Měli jsme problém se zámky, šváby, výpadek proudu v pokoji, mravence, ucpávání skříní a čistotu prostěradel. Vyměnili nám pokoj, I když je k tomu donutili, ale problémy jsou stejné. Zůstali jsme 2 noci. Plánovali jsme 4 noci a po 2 nocích jsme opustili hotel. Zůstaňte zde, pokud vám na ničem nezáleží.

Náš pobyt byl velmi zklamáním. Hotel zcela nedokázal poskytnout ani ty nejzákladnější standardy pohostinnosti. Přístup personálu (muž a dáma) byl nedbalý a neprofesionální. Místo toho, aby uznali naše obavy, jen je ignorovali a přikyvovali bez jakékoli zdvořilosti a odpovědnosti. Za částku, kterou jsme zaplatili, jsme očekávali alespoň řádné služby a respekt, to bohužel po celou dobu pobytu chybělo. Celkově to byl jeden z nejhorších zážitků, které jsem kdy měl. Tuto nemovitost nikomu nedoporučuji!

Nedávno jsem v tomto hotelu bydlel a měl jsem jeden z nejhorších zážitků vůbec. Pokoj byl plný mravenců, dokonce I na prostěradlech, takže se nedalo pohodlně spát. Toaleta byla ucpaná a jeden ze zámků v našem pokoji ani nefungoval, což bylo nebezpečné. Když jsme tyto problémy vznesli, personál byl extrémně agresivní a neprofesionální. Odmítli poslouchat, neposkytli základní zákaznický servis a ignorovali naše oprávněné stížnosti, místo aby problémy vyřešili. Žádný host by se neměl setkat s takovým zacházením a špatným vybavením. Doufám, že vedení podnikne seriózní kroky ke zlepšení jak služeb, tak hygienických standardů.