Hotel Bluemoon HOTEL BLUEMOON

Ano, v hotelu je k dispozici parkoviště, které je dostatečně velké pro odstavení jak automobilů, tak motocyklů.

Recepce funguje nepřetržitě a umožňuje příjezd kdykoliv během dne či noci. Většina hostů popisuje personál jako velmi vlídný, přátelský a profesionální a vyzdvihuje zejména zaměstnance jménem Parthiban, Balaji, Nixon a Kartesan. Objevují se však i negativní zkušenosti: někteří hosté si stěžovali na hrubé chování vůči těm, kdo si pokoje rezervovali online, a na problémy s vystavováním daňových dokladů (GST) pro tyto rezervace. Byly rovněž zaznamenány případy chybějící flexibility při dřívějším příjezdu, a to i v případě, že hosté cestovali s dětmi.

Hotel nabízí bezplatné snídaně, jejichž forma se liší od formátu švédských stolů až po výběr z jídelního lístku. Názory hostů se různí: někteří chválí rozmanitost a chuť tradičních jihoindických pokrmů, jako jsou dosa, puri a vada. Jiní označují snídaně za průměrné a stěžují si na omezený výběr, absenci ovoce, topinkovače a másla a také na prázdné nádoby s jídlem již v 8:15 ráno.

V hotelu se nachází vlastní restaurace a je zde k dispozici služba pokojové servisu (room service). Hosté chválí chutná jídla, zejména krevety masala a tradiční jihoindickou kuchyni, někteří však považují ceny za příliš vysoké. Objevují se vážné stížnosti na doručování jídla na pokoj: doba čekání může dosáhnout až 45 minut a pokrmy (například phulca) mohou působit dojmem, že byly pouze ohřáté. Byla zmíněna také možnost, že restaurace může být občas v rekonstrukci.

Situace s vodou je poněkud problematická. Někteří hosté si stěžují, že při rezervaci pro čtyři osoby je denně poskytován pouze jeden litr vody zdarma a za zbytek si je nutné připlatit. Bylo také poukázáno na to, že cena vody v hotelu může být o 10 rupií vyšší než doporučená maloobchodní cena (MRP).

Většina hostů popisuje pokoje jako prostorné, čisté a moderní, s pohodlnými postelemi a dostatkem úložného prostoru. Nicméně se objevují i velmi negativní recenze týkající se kvality nábytku a vybavení – stížnosti na proležené matrace, rozbité zámky v koupelnách, odpadávající držáky na ručníky a celkové opotřebení sanitární techniky. Někteří hosté doporučují modernizaci vybavení koupelen.

Mnoho návštěvníků je s čistotou a hygienou na pokojích spokojeno. Zároveň se však objevují stížnosti na méně kvalitní úklid, přítomnost nepříjemného zápachu na pokoji a nutnost pokaždé kontaktovat recepci kvůli základním úkonům, jako je například výměna ručníků. Jeden z hostů uvedl, že požadavek na úklid prostřednictvím světelné signalizace na pokoji byl personálem ignorován.

Hosté hodnotí fungování klimatizací vesměs pozitivně a uvádějí, že pracují dobře. V jednom případě došlo k poruše klimatizace, ale personál situaci operativně vyřešil, byť až pozdě v noci.

Pokoje jsou vybaveny televizemi a základním zařízením. Hosté oceňují kvalitní sprchu s teplou i studenou vodou. Jako nevýhody jsou však zmiňovány chybějící chladničky (navzdory vyhrazenému místu pro ně), absence fénů, tělových mlék a bezpečnostních řetízků na dveřích pro zajištění většího soukromí a bezpečí.

V hotelu je k dispozici úschovna zavazadel; manažer recepce hostům ochotně pomohl uschovat věci ještě dva dny po jejich odhlášení z pobytu. V hotelu se rovněž nachází fitness centrum, které hosté popisují jako velmi čisté.