Java Rain Resorts Java Rain Resort

Po pozitivních recenzích na internetu jsme si velmi dychtivě vybrali Java Rain Resorts. Slavili jsme 10. Narozeniny naší dcery a před příjezdem jsme si vyžádali základní vybavení, jako je výzdoba pokoje a dort, což resort e-mailem souhlasil.
Cestou jsme se snažili kontaktovat resort, abychom se ujistili, že vše je v pořádku. Rezervační tým nám sdělil číslo recepce, ale I přes několik hovorů se nikdo nezvedl. Nakonec se ozvala paní a informovala nás, že mají velmi mnoho práce a nedostatek personálu a že zavolá zpět – ale nikdy jsme se nedočkali žádného zpětného volání.
Po příjezdu nás vřele přivítali a přidělili nám pokoj. Pokoj byl prostorný, ale bohužel měl velmi silný štiplavý zápach – skoro jako zatuchlá voda z mopu, fenol nebo přetrvávající zápach po rozlitém mléce. Podlaha byla také extrémně lepkavá, až do té míry, že nám při chůzi cvakaly boty. V rozích pokoje byly viditelné nahromadění nečistot a celkově pokoj nepůsobil čistě ani lákavě, zvláště s ohledem na účtovaný prémiový tarif.
A ano, přípravy nebyly provedeny tak, jak bylo zaručeno.
Protože byl čas oběda a my jsme měli hlad, šli jsme nejprve do restaurace. Tam jsme zjistili, že klimatizace nefunguje a v té době nebyly k dispozici žádné ventilátory ani alternativní chladicí zařízení. Samotný oběd byl zvládnutelný, ale zážitek z večeře v horku a vlhku byl velmi nepříjemný.
Po obědě jsme se setkali s vedoucím služby, panem Mithunem, a vysvětlili mu všechny problémy.

Rozhodně se nevyplatí platit za pokoj 20-25 tisíc. Vybavení je téměř nulové. V pokoji není fén, základní věci, jako je pytlík na prádlo, přehozy atd. Vířivka protékala, takže se vůbec nenaplňovala. Jídlo je v pořádku. Krytá sportovní místnost je v žalostném stavu. Všechno je rozbité. Vypadá to celkově velmi opuštěně. Objekt potřebuje údržbu. Jedinou záchranou byl personál, který byl velmi profesionální a snažil se, aby vše fungovalo. Procházku po sídlišti paní provedla velmi dobře.

Měli jsme opravdu skvělý pobyt v Java Rain. Samotný objekt je krásný a velmi dobře udržovaný a procházka po kávových plantážích byla bezpochyby jedním z vrcholů. Pokoje jsou prostorné, útulné a zařízené s příjemným moderním nádechem.
Absolutním výjimečným prvkem je však šéfkuchař Shaikh Mujibur, který byl skutečně jednou z nejlepších součástí našeho pobytu. Jeho jídlo bylo úžasné napříč všemi směry, od indické po kontinentální, a jihoindická snídaně byla prostě perfektní.
Celý tým, od recepce až po personál a manažery, je neuvěřitelně vřelý a přátelský, což zážitek ještě více zlepšilo.
Přijeli jsme sem na svatební cestu a toto místo pro nás určitě zůstane výjimečné. Rádi bychom se sem znovu vrátili :)

Naprosto fantastický resort. Jídlo u každého jídla bylo vynikající. Pokoje jsou velmi velké, prostorné a s úžasným porostem stromů a výhledem všude kolem. Vířivky v pokojích fungují dobře. Personál je zdvořilý a pozorný. Všechno je přesně tak úžasné, jak očekáváte, a ještě víc!