Rainforest Hotel

Názory hostů na personál se různí. Mnozí popisují zaměstnance jako přátelské, zdvořilé a ochotné pomoci, přičemž vyzdvihují zejména personál kuchyně a jednu ze servírek. Objevují se však i stížnosti na nevlídného manažera a lhostejnost obsluhy u bazénu. Zaznamenána byla také negativní zkušenost s taxikářem doporučeným hotelem, který se k hostovi choval neuctivě.

Snídaně je obvykle zahrnuta v ceně a skládá se z vajec, fazolí, toastů a párků. Někteří hosté ji hodnotili jako slušnou, jiní si stěžovali na studené jídlo a omezenou dobu podávání od 7:00 do 10:00. Jídelní lístek v restauraci je velmi rozsáhlý, v praxi je však často dostupná pouze polovina položek, kvůli čemuž hosté označují objednávání jídla za „gastronomickou ruletu“. Kvalita pokrmů je hodnocena od průměrné až po vynikající (zejména u místních specialit), hosté však upozorňují na delší dobu přípravy. Ceny koktejlů připadaly některým hostům nadsazené.

Fungování internetu je nestabilní a závisí na konkrétním místě. V restauraci a na recepci funguje Wi-Fi dobře a je dostatečně rychlá pro běžné prohlížení webu. Na pokojích však signál často vypadává nebo je pomalý, což může být pro uživatele nepříjemné.

Pokoje jsou popisovány jako prostorné, moderní a velmi čisté, s pohodlnými postelemi a účinnou klimatizací. Někteří hosté ocenili přítomnost ledničky a dostatečný počet elektrických zásuvek (až 10 na pokoji). Zároveň se však objevují připomínky, že nábytek místy působí zastarale a sprchové kouty jsou příliš malé. V některých pokojích také chybí šatní tyč na ramínka.

Klimatizace ve většině pokojů funguje skvěle a prostor rychle vychladí. Pokud jde o vodu, hosté upozorňují na rozdíly v systémech ohřevu: v pokojích se solárním ohřevem může teplá voda zcela chybět. Pro spolehlivě teplou sprchu se doporučuje vyžádat si pokoj s elektrickým bojlerem. Zaznamenány byly také ojedinělé stížnosti na nepříjemný zápach z toalet.

Hosté vyzdvihují vysokou úroveň čistoty na pokojích i v budovách a uvádějí, že úklid probíhá denně. Objevila se však stížnost na nedostatek ručníků, kdy si jeden z hostů musel o další ručníky říkat opakovaně, než mu byly doručeny.

Hotel disponuje bazénem, který hosté hodnotí jako velmi čistý a příjemný. Jedná se o jednu z hlavních předností resortu, která poskytuje příjemný odpočinek po návštěvě džungle.