Sunset Beach Hotel

Recepce funguje efektivně a je možný i pozdní check-in: několik hostů zmínilo, že i při příjezdu po 22:00 byli vřele přivítáni a byla pro ně připravena večeře. Personál hotelu je hodnocen jako mimořádně přátelský, milý a vždy ochotný pomoci, přičemž hosty často oslovuje jménem. Ve většině případů zaměstnanci reagují pohotově, avšak jeden z hostů zmínil lhostejnost části personálu recepce při řešení problémů s pokojem. Zmiňuje se také, že personál hovoří několika jazyky a k dětem je velmi pohostinný.

V Sunset Beach Hotel je k dispozici program All Inclusive s pestrou a chutnou stravou, včetně tradičních gambijských pokrmů, čerstvých salátů, polévek a ovoce. Snídaně zahrnují bufet i jídla na objednávku (např. omelety), po snídani je až do 12:00 k dispozici kontinentální snídaně a v 15:00 se podává občerstvení. V baru nabízejí mléčné koktejly a džusy, někteří hosté si však stěžují na absenci kávovaru (káva je pouze z automatu) a sušší dezerty. V rámci All Inclusive je alkohol hodnocen jako přijatelný, za značkové nápoje a míchané koktejly však může být účtován příplatek.

V den příjezdu je na pokoji k dispozici balená voda. V dalších dnech si hosté mohou doplňovat vlastní lahve z výdejníků vody rozmístěných po hotelu.

Hosté uvádějí, že v hotelu funguje kvalitní Wi-Fi, která má stabilní signál jak na pokojích, tak v celém areálu komplexu.

Hotel nabízí jak standardní pokoje v ubytovacích blocích, tak bungalovy se zahrádkami. Mnoho hostů chválí velmi prostorné, pohodlné postele a čistotu, zatímco jiní poukazují na opotřebení vybavení: starší koupelny, nutnost obnovy spár u dlažby a obtížnější zavírání dveří. Nově zrekonstruované pokoje jsou hodnoceny lépe a mají moderní vzhled. Pokoje jsou vybaveny dobře fungující klimatizací a trezory, ačkoliv někteří hosté upozornili na jejich nepraktické umístění ve velké výšce.

Úklid pokojů probíhá denně, ručníky se mění na vyžádání nebo jednou za dva dny. Hosté vysoce hodnotí práci pokojských a vyzdvihují čistotu i příjemné květinové dekorace na pokojích. Areál hotelu s tropickými zahradami je díky neustálé péči zahradníků udržován v bezchybném stavu. Bazény se čistí denně, často již od 4 hodin ráno, aby byly připraveny na otevření.

Pokoje jsou vybaveny klimatizací, televizí, trezorem a základními hygienickými potřebami. Hosté však doporučují vzít si vlastní šampony a sprchové gely, jelikož na pokoji jsou k dispozici pouze dvě malé lahvičky. Doporučuje se také přivézt si vlastní čajové sáčky, protože nejsou pravidelně doplňovány.

V hotelu jsou k dispozici bazény pro dospělé i děti, které jsou udržovány v dokonalé čistotě. Hosté uvádějí, že najít volná lehátka nebývá problém a personál u bazénu je velmi pozorný – pomáhá se slunečníky i s objednávkami nápojů. Jeden z hostů zmínil, že voda v bazénu může působit chladněji.

Hotel má přímý přístup na krásnou písečnou pláž. Vstup do vody bývá obvykle pohodlný, avšak v určitých obdobích může vlivem přílivu nebo bouří vzniknout zátoka či koryto vody znesnadňující přímý přístup k moři, což vyžaduje obchůzku nebo využití loďky. Hotel poskytuje křesla k odpočinku na pláži. Hlavním negativem je vysoká aktivita místních prodejců, kteří mohou být přímo u vody neodbytní.

V areálu funguje STAR SPA, jehož služby hosté hodnotí velmi vysoko, přičemž vyzdvihují zejména profesionální masáže zaměřené na úlevu od bolesti zad a šíje. Procedury jsou za poplatek, avšak ve srovnání s nabídkami na pláži jsou považovány za velmi kvalitní a hygienické.

Hotel nabízí pestrý animační program: ranní aqua aerobik, golf či kulečníkové turnaje. Každý večer se konají představení s živou hudbou, vystoupení místních afrických kapel, bubeníků a tanečníků. Někteří hosté uvádějí, že večerní hudba může být příliš hlasitá a rušit konverzaci, celkově je však zábavní program hodnocen pozitivně.

Hotel je vhodný pro rodinnou dovolenou, personál je k dětem velmi milý a pozorný. K dispozici je dětský bazén i společné animační aktivity. Někteří hosté se však domnívají, že celková atmosféra je zaměřena spíše na dospělé.

V areálu hotelu se hosté cítí naprosto bezpečně díky profesionální bezpečnostní službě a uzavřenému vjezdu. Byl však zaznamenán případ nevhodného chování jednoho z členů ostrahy (vyžádání věcí od hosta), který vedení hotelu obratem vyřešilo a dotyčného zaměstnance propustilo. Mimo areál hotelu hosté doporučují využívat výhradně licencovaná zelená taxi a služby profesionálních průvodců.