The Catalogne Residence The Catalogne

Už nikdy. Byt zoufale potřebuje renovaci. Účtují si za všechno, dokonce I za absurdní věci, jako jsou prostěradla, Wi-Fi a úklid. Nakonec je levnější bydlet v jiném bytě. Personál byl nepříjemný a řekl nám, že odjezd je v 9:30. Koberce na stěnách byly plné roztočů, nedalo se dýchat. Už se sem nevrátím.

Hotel má dobrou polohu, ale zoufale potřebuje rekonstrukci. Rezervovali jsme si studio o rozloze 16 m²: kuchyň a koupelna byly čisté a vybavené, I když velmi zastaralé, a překvapivě byly stěny pokryté kobercem. Bylo nám řečeno, že od doby covidu nemění ložní prádlo a byli jsme požádáni, abychom ho při odjezdu odstranili. To by nebyl velký problém, nebýt rozporuplného koberce na všech stěnách, který ubírá na celkové důslednosti vedení.
Vybavení obecně působí zanedbaně: stále jsou vyvěšené cedule Covid, osvětlení je zastaralé a atmosféra působí zastarale a chybí drobné detaily, které by s trochou pozornosti mohly výrazně vylepšit zážitek.
Dalším negativním aspektem je nedostatek transparentnosti: na webových stránkách nejsou fotografie ubytování a povinná cena ložního prádla se zveřejňuje až po rezervaci. Navíc si účtují příplatek za věci, jako je Wi-Fi a ručníky, což činí poměr ceny a kvality nevyváženým.
Zkrátka, s trochou investice a péče by to mohlo být mnohem příjemnější místo, ale v současném stavu to za tu cenu nestojí.

Rezervovali jsme si rodinný apartmán, který byl skutečně prostorný a velmi čistý.
Ložní prádlo však nebylo pohodlné, zejména manželská postel a rozkládací pohovka (velmi tvrdá). Upozorňujeme, že prostěradla nejsou zahrnuta v ceně, ale musíte si přivézt vlastní, za které se platí zvlášť. Na konci pobytu vás požádají, abyste ložní prádlo svlékli, aby jim to usnadnili, a dali ho do tašek (to jsem nikde jinde neviděl).
Jinak jsou apartmány uvězněné v 70. Letech…
Pokud jedete lyžovat, je to dlouhá cesta k lanovce, zvláště pokud si musíte nosit vybavení… budete si muset pronajmout skříňku od obsluhy vlekařů na sjezdovce nebo u gondoly a je drahá.
Ano, Wi-Fi je také za příplatek!
Výhled byl ale velmi krásný a recepční byla přátelská a ochotná.

S potěšením se s vámi mohu podělit o svou velmi pozitivní recenzi hotelu Catalogne ve Font-Romeu, kde jsem bydlel během svého lyžařského zájezdu. Od chvíle, kdy jsem přijel, mě personál hotelu vřele a přátelsky přivítal. Jejich pohostinnost a vstřícnost přispěly k příjemné a přátelské atmosféře po celou dobu mého pobytu. Hotel byl bezvadně čistý. Pokoje byly dobře udržované a společné prostory byly vždy čisté a udržované. Díky tomu jsem se cítil pohodlně a mohl si svůj pobyt plně užít. Služby poskytované personálem hotelu byly výjimečné. Byli vždy k dispozici, aby splnili mé potřeby, a nabídli rychlou a efektivní pomoc. Jejich profesionalita a laskavost skutečně přispěly k tomu, že byl můj pobyt příjemný. Co se týče polohy, hotel byl ideálně situován vzhledem k centru města. To mi umožnilo snadno se pohybovat po okolí a využívat atrakce a služby dostupné v okolí. Celkově jsem s tímto hotelem velmi spokojen. Vřele doporučuji toto zařízení každému, kdo hledá pohodlný pobyt s vynikajícími službami a perfektní polohou. Pochvala týmu Catalogne za jejich vynikající práci!