Scandic Oulu Scandic Oulu City

Hotel disponuje prostorným krytým parkovištěm, kde bývá zpravidla dostatek míst pro všechny hosty. Parkování je zpoplatněno denní sazbou. Někteří hosté se setkali s potížemi při platbě přes platební automaty v garážích z důvodu požadavku na speciální kartu, proto doporučujeme uhradit parkovné přímo na recepci při příjezdu.

Názory na personál se liší. Mnoho hostů hodnotí zaměstnance jako velmi přátelské, profesionální, pozorné a vždy ochotné pomoci. Objevují se však i stížnosti na horší organizaci práce na recepci, kdy v důsledku vytíženosti personálu docházelo k nesrovnalostem s klíči, úklidem pokojů či parkováním. Personál hovoří finsky a anglicky.

Snídaně jsou většinou hodnoceny velmi pozitivně, hosté oceňují bohatý výběr, čerstvost surovin a nabídku zdravých pokrmů. V jídelně s panoramatickým výhledem na město je dostatek míst k sezení, i když ve špičce (kolem 7:15) může být obtížnější najít volný stůl. Někteří hosté zaznamenali, že snídaňové menu zůstává několik dní beze změny, a kvalitu džusů hodnotí jako průměrnou.

V hotelu se nachází restaurace a bar, nicméně recenze na večeře bývají spíše negativní. Hosté poukazují na omezený výběr teplých jídel, vysoké ceny (například 89 EUR za večeři bez nápojů) a nižší kvalitu jídla, přičemž zmiňují párky s hranolky. Je také třeba vzít v úvahu, že v neděli večer mohou být restaurace i bar uzavřeny.

Pokoje jsou popisovány jako prostorné, čisté a útulné, některé mají také balkon. Součástí vybavení je chladnička s nápoji, televizor, trezor ve skříni a osvětlení. Ohledně rychlovarné konvice se informace různí: někteří hosté uvádějí, že je na pokoji, jiní, že chybí, ale horkou vodu lze vyžádat na recepci. Na pokojích je k dispozici také káva a čaj.

Většina hostů považuje postele za pohodlné, objevují se však i připomínky k vrzání, opotřebení matrací a k řešení v podobě dvou spojených jednolůžek s mezerou uprostřed. Odhlučnění je celkově dobré, sousedé přes zeď nejsou slyšet. V chladnějším období však může být v pokojích chladněji, což si může vyžádat použití více přikrývek.

Celková čistota ve vstupní hale i na pokojích je hodnocena velmi dobře a mnoho hostů označuje hotel za velmi čistý. Přesto se objevují výtky k pečlivosti úklidu, jako jsou znečištěné podlahy, odpadky pod postelí či ne zcela pravidelná výměna ručníků. Někteří hosté si také všimli opotřebovaného nábytku a chodeb.

V koupelnách hosté oceňují vyhřívanou podlahu a kvalitní šampony s příjemnou vůní. Výraznějším nedostatkem je však konstrukční řešení sprchového koutu, kdy voda často stéká po celé podlaze a koupelnu je nutné po sprchování setřít stěrkou. Někteří hosté zaznamenali také drobné závady na sanitárním zařízení.

V hotelu je k dispozici fitness centrum, které někteří hosté hodnotí jako nadprůměrné, a menší sauna, u níž však jeden z návštěvníků uvedl dočasnou nefunkčnost. Internetové připojení funguje spolehlivě a stabilně. U recepce je k dispozici malý obchod se základními potřebami.

Hotel je vhodný pro rodinné pobyty: děti dostávají džus na přivítanou a personál u snídaní je k malým hostům velmi pozorný. Na požádání může vedení hotelu zajistit dětskou postýlku na pokoj.

V budově je k dispozici výtah, který lze použít pouze po přiložení elektronické přístupové karty, což zajišťuje vyšší bezpečnost. Hosté však upozorňují, že tento systém nemusí být pro turisty zcela zřejmý, jelikož chybí vícejazyčné instrukce.