Hotel Riviera

Dojmy hostů z místní kuchyně se zásadně rozcházejí. Část hostů si chválí vydatná domácí jídla, rychlou obsluhu a chutné snídaně a vyjadřuje kuchařům upřímné díky. Zároveň se však objevuje mnoho velmi negativních recenzí na kvalitu obědů a čerstvost surovin. Někteří hosté uvádějí opakované používání zbytků jídel a stěžují si na vážné otravy jídlem, které v některých případech vedly až k hospitalizaci.

Stav pokojů vyvolává u hostů rozporuplné reakce. Někteří cestovatelé považují pokoje za úhledné, dostatečně vybavené a zařízené funkčním nábytkem. Jiní hosté poukazují na značné opotřebení interiérů ve stylu 70. let, průměrnou kvalitu matrací a zvlněný laminát. Objevují se stížnosti na nepříjemný zápach v koupelnách, rozbitá WC prkénka a špatnou hygienu. Obyvatelé jednoho z pavilonů navíc nahlásili krysu, která se do pokoje dostala otevřenými balkónovými dveřmi.

Kvalita úklidu se velmi liší podle konkrétní budovy a vyvolává výhrady. V hlavní budově řada hostů považuje pokoje za zcela úhledné a čisté. Naopak ti, kteří byli ubytováni v samostatném pavilonu, si stěžují na úplnou absenci úklidu ze strany pokojských po celou dobu pobytu. Personál hostům sdělil, že jedna sada ručníků se vydává na celý týden bez průběžné výměny.

Většina recenzí hodnotí pozitivně přívětivost a úsměvy pracovníků jídelny i recepčních. Někteří cestovatelé děkují zaměstnancům za operativnost a pozornost k jejich přáním. V případě technických závad nebo incidentů však efektivní pomoc není poskytnuta vždy. Slibovaná oprava sanitární techniky se může protáhnout a bezpečnostní služba jen neochotně souhlasí s nahlédnutím do záznamů z kamerového systému při ztrátě osobních věcí.

Návštěvníci plážového baru Riviera Bar vyjadřují velké zklamání z fungování podniku. Čekání na obsluhu se i při poloprázdném baru protahuje na dvacet minut kvůli soukromým rozhovorům zaměstnanců. Podávání objednaných nápojů probíhá s velkým zpožděním. Kvůli poruše výrobníku ledu přinášeli hostům místo ledové kávy teplý nápoj nebo jej pouze rozřeďovali teplým mlékem.

Hotelový komplex přijímá jak organizované skupiny seniorů, tak rodiny s malými dětmi. Rodiče s malými dětmi vyzdvihují vstřícný přístup recepčních a komfortní podmínky pro rodinné ubytování. Názory zástupců starší generace se však rozcházejí. Pro některé seniory byl speciální tarif skvělou příležitostí k cenově dostupnému odpočinku, zatímco jiní považovali hygienický stav pokojů a kvalitu stravování za nepřijatelné.