EcoHotel Ecohotel Talca

Tento hotel má potenciál, ale aby mohl být považován za čtyřhvězdičkový hotel, potřebuje se v několika oblastech zlepšit, protože jsem se ubytoval v tříhvězdičkových hotelech s lepším celkovým zážitkem.

Check-in je od 14:00. Dorazil jsem v 15:20 a bylo mi řečeno, že budu muset 30 minut čekat, protože pokoj se stále uklízí. Šel jsem na oběd a když jsem se vrátil, pokoj stále nebyl připravený. Pokoj jsem nakonec dostal v 17:35, což bylo nadměrné čekání a pro hotel této kategorie nepřijatelné.

Rád bych vyzdvihl restauraci: vynikající poměr ceny a kvality, služby a vynikající jídlo.

Co se týče střešního bazénu, nápad je skvělý, ale prostor vypadá zanedbaně a postrádá atmosféru, takže působí dojmem zapomenutého dvora. Bazén je navíc na počet hostů příliš malý, takže je třeba zlepšit okolí a údržbu.

Co se týče pokoje, po příjezdu měly prostěradla dlouhé chlupy, což zanechalo špatný dojem z hlediska čistoty.

Parkování je velmi omezené. Po příjezdu nám bylo řečeno, že nejsou k dispozici žádná místa, a zaparkovat jsme mohli až později. Stejný problém mělo i několik hostů.

V neposlední řadě, vzhledem k tomu, že hotel přijímá turisty z různých zemí, by bylo důležité zlepšit jazykové znalosti personálu recepce, aby byl zážitek z uvítání co nejlepší.

Stručně řečeno, hotel má dobrou polohu a vynikající restauraci, ale aby skutečně splňoval své čtyřhvězdičkové hodnocení, potřebuje zlepšit organizaci, čistotu, infrastrukturu a služby.

Tento hotel si zaslouží 5 hvězdiček, protože má výhodnou polohu, personál recepce vás při příjezdu vřele vítá, jídlo je vynikající a jezte, co zvládnete, pokoj je pohodlný a má vše, co potřebujete, koupelna je čistá a ve skříni je trezor. Pokud potřebujete ubytování, je to správná volba.

Hotel byl relativně pěkný, velmi dobře situovaný a s možností parkování. Pokoje byly slušné velikosti. Problémy však spočívaly v tom, že pokoje byly špinavé, podlaha byla na několika místech zablácená a koupelna, ručníky a závěsy byly také špinavé. Snídaňový bufet byl poměrně špatný a s malým výběrem. Před rezervací jsme kontaktovali hotel, abychom se zeptali, zda je vhodný pro domácí mazlíčky. Řekli ano, že poskytnou misku s jídlem a pelíšek, ale nic z toho nebyla pravda. Účtovali nám vyšší ceny, než jaké byly uvedeny na webových stránkách, a nebylo to kvůli směnnému kurzu mezi pesos a dolary; byl to rozdíl téměř 50 000 pesos. Bohužel kvůli tomu všemu ho nemohu doporučit, pokud se nejedná o velmi naléhavou a specifickou situaci.