Hosteria Iloca

Vynikající lokalita, krásný výhled, výborné jídlo.
Pokoje jsem neviděl/a, ale z toho, co jsem viděl/a, vypadaly čisté. Jediný problém je, že dekorace kolem bazénu jsou celé rezavé; měli by je opravit, protože jsou hezké.

V tomto hotelu jsem byl mnoho let hostem, ale to, co se děje teď, je prostě nepřijatelné. Místo je v evidentním úpadku a služby klesly na úroveň hraničící s ponižující. Jídlo: průměrné, bez chuti, nic, co by ospravedlňovalo návrat. Ale zdaleka nejhorší bylo chování personálu. Vím moc dobře, že bazén a salonek jsou výhradně pro hosty, ale nejsou to tady pravidla, co je obtěžuje: je to agresivní a arogantní způsob, jakým je vynucují. Moje čtyřletá dcera se sotva dostala do vody, když ji vykopli tónem a postojem, který by neměl být namířen proti nikomu, a už vůbec ne proti dítěti. Když jsme se pokusili na chvíli sedět v salonku, reakce byla stejná nebo horší: nepřátelské pohledy, nulová přátelskost a postoj „tady nejste vítáni“. A to nejhorší: když jsem manažerce vyjádřil svou nelibost, pokrčila rameny, posměšně se zasmála a neudělala absolutně nic, aby situaci napravila. Ani omluvu, ani sebemenší pokus o empatii. Nic. Naprostý nedostatek profesionality. Tento hotel se z příjemného místa stal ukázkovým příkladem toho, jak zkazit zákaznickou zkušenost špatnými službami, arogancí a lhostejností. Nikdy se tam nevrátím a za žádných okolností ho nedoporučuji.

Vynikající místo pro jídlo a strávení příjemného dne.
Jídlo je velmi dobré. Jedinou nevýhodou jsou pokoje. Matrace jsou staré a není tam klimatizace. Všechno ostatní je naprosto fantastické.

Hotel de Iloca se stal kulinářskou památkou a jeho menu je plné pokrmů, které stojí za to objevit a vychutnat si. Restaurace se nachází přímo nad pláží a nabízí úchvatný výhled.

S manželem jsme hotel navštívili dvakrát a byl to velmi příjemný zážitek. Přestože jsou malé, pokoje jsou světlé a bez poskvrny čisté. Hotel nabízí výhled na oceán, vynikající jídlo a čerstvé mořské plody. Personál je přátelský. Kuchyně na pobřeží Curicó je jedna z nejlepších.