Farol Plaza Hotel FPH Hotel

Hotel byl skvělý. Strávili jsme jen noc, protože míříme do Maceió, ale byl to skvělý zážitek. Hotel je malý, ale personál je vynikající, super zdvořilý a ochotný. Schváleno… je to velmi blízko Krabí stezky.

Recepce — zdvořilý personál.
Čistota — dobrý venkovní prostor, ale pokoje byly velmi špatně uklizené. V pokoji byli 3 švábi, 1 záchodový kartáč v umyvadle v koupelně, prach pod postelí v malém sáčku, který tam byl, když jsme přijeli, a byl tam I když jsme odcházeli. Nevyměnili prostěradla, nechali tam 3 malé mýdla na 7denní pobyt pro tři dospělé a museli jsme se pořád ptát na toaletní papír, protože se doplnila jen 1 role.
Bazén — malý, ale na fotkách vypadá větší.
Restaurace — snídaně je určitě k dispozici, ale oběd a večeře jsou záhadou; nikdy nevyvěsili oznámení, zda se oběd a večeře podávají, či nikoli. Káva byla studená a vodnatá, mléko bylo vodnaté, chléb byl starý a bylo málo možností.

Hotel má dobrou polohu, ale chybí mu dobrý management a organizace. Zůstali jsme týden a pokoj sotva uklidili, nevyměnili povlečení, našli jsme tři šváby, nechali houbičku na čištění toalety v umyvadle v koupelně, pod postelí bylo plno prachu a malý sáček, který tam byl celý týden, okno v koupelně mělo rozbitý zámek a museli jsme si říct o toaletní papír, protože ho nosili po roli, I když v pokoji bylo více lidí, snídaně měla málo možností a chléb byl starý, káva byla vodnatá a mléko také, nebyly tam žádné informace o časech obědů a večeří ani o dnech, kdy se podávají, šli jsme na oběd poslední den, což byl pátek, a oběd prostě nebyl, chybí komunikace mezi odděleními, bazén je malý, pokoje by mohly být lépe udržované, dveře do koupelny se rozpadaly, závěsy byly špinavé a okna vypadala, jako by nikdy nebyla umytá.
Recepční však byli zdvořilí.
Nenašli jsme žádnou knihu stížností ani nic podobného, ​​kde bychom mohli incidenty zaznamenat, protože jsme je se zaměstnanci ústně nahlásili, ale nic to nezměnilo. Jediný způsob, jak jsme mohli napsat své zklamání, byla recenze na Googlu.

Hotel má všechno, co by se dalo zlepšit.
— Čistota: Úklid mi přišel špatný. Podlahy se skvrnami od čištění provedeného pouze hadříkem a dezinfekcí. Bylo informováno, že pokoje se budou uklízet každý den, a uklízelo se to jen 2 dny. (Zůstali jsme 5 dní). První den úklidu jsem si musel po „uklizení“ pokoje vyžádat nové ručníky.
— Snídaně: Velmi dobrá! S pěkným ovocem, včetně ovocného salátu.
Poznámka: Druhý den našeho pobytu se začalo neustále ozývat bouchání otevřených dveří. Šel jsem na recepci a informoval je o hluku, ale nic se nedělo. Protože jsme většinu času trávili na ulici, nerušilo nás to, ale v noci jsme se kvůli únavě mohli jen vyspat a zavírat dveře koupelny, aby se hluk snížil.
— Poloha: Dobrá poloha. Hotel se nachází za majákem. Ulice je trochu opuštěná, ale nezdálo se to nebezpečné.
Body, které by hotel měl zlepšit:
— POZORNOST K ZÁKAZNÍKŮM, OHLEDNĚ POŽADAVKŮ
— PROVEDENÍ SKUTEČNÉHO ÚKLIDNÉHO PROCESU.
— POSKYTNUTÍ INFORMACE PODLE TOHO, CO HOTEL SKUTEČNĚ NABÍZÍ.

Hotel je velmi dobrý, ale má pár nedostatků, které by se daly vylepšit.
Můj pokoj měl výhled na moře, ale okno je celé zalepené páskou a ztrácí krásu výhledu. Z horní sprchy kapala voda a vydávala hluk. Závěsy vypadaly dost špinavě. Polštáře vypadaly velmi staré. Kromě toho byly patrné známky opotřebení.