Travelodge Kasane

Ano, hotel nabízí bezplatnou službu transferu z letiště a zpět. Hosté oceňují, že letiště je velmi blízko, jen 5 minut jízdy.

Většina hostů je z personálu nadšená a označuje ho za „hvězdy“ hotelu pro jeho výjimečnou přátelskost, všímavost a ochotu pomoci. Zaměstnanci často vítají hosty s úsměvem, pamatují si jejich oblíbené nápoje a pomáhají s organizací výletů. Nicméně se objevují i negativní recenze: někteří hosté si stěžovali na lhostejnost personálu při odjezdu, absenci pomoci se zavazadly a konflikty kvůli chybějícím penězům na vrácení při platbě za nápoje. Došlo také k případu, kdy byl hostu při pozdním příjezdu nabídnut přesun do jiného hotelu kvůli závadě na pokoji, ale komunikační proces byl špatně organizovaný.

Hotel nabízí pestrou snídani formou švédských stolů, kterou mnoho hostů hodnotí jako vynikající. Jídelní lístek restaurace je rozsáhlý: k dispozici jsou pizzy, burgery, pokrmy místní i indické kuchyně, steaky a ryby. Hosté chválí kvalitu jídla a vyzdvihují zejména dorty a dezerty. K dispozici jsou bezlepkové a dietní varianty, personál je připraven vyjít vstříc lidem s dietním omezením. Přesto si někteří návštěvníci stěžovali na vlažné hranolky, dlouhou dobu čekání na objednávki a nedostatečnou kvalitu masitých pokrmů (T-bone steak, jehněčí).

Většina hostů popisuje pokoje jako moderní, prostorné, čisté a pohodlné, s velmi pohodlnými velkými postelemi. Zvláště chválí čistotu koupelen a pravidelný úklid. Objevují se však i vážné stížnosti: někteří hosté našli v pokojích hmyz, krysy ve stěnách a prach pod postelemi. Zmíněny byly také problémy s nefunkčními trezory kvůli chybějícím bateriím a rozbitými záchodovými prkénky.

Názory na klimatizaci se různí. Zatímco většina hostů nezaznamenala žádné problémy, jeden z návštěvníků nahlásil nefunkční klimatizace v pokojích při 42stupňových vedrech a poznamenal, že v zázemí pro personál fungovaly, ale v pokojích pro hosty ne. Rovněž byly zmíněny ucpané odpady ve sprše, které byly opraveny během dvou dnů.

V areálu se nachází velký osvětlený bazén s prostornou odpočinkovou zónou kolem, kterou hosté shledávají osvěžující. Specifikem hotelu je přítomnost přátelských zvířat: mangust, koček a občas i paviánů, které lze pozorovat u bazénu. K dispozici je také vyhlídková plošina pro pozorování západů slunce a divoké přírody. Fitness centrum je popsáno jako základní, s poškozeným vybavením a výskytem hmyzu.

Atmosféra v hotelu je celkově příjemná, ale vyskytují se problémy se zvukovou izolací. Hosté si stěžují na hluk od odjíždějících turistů v 6 hodin ráno, hlasité hovory personálu za dveřmi a hluk z firemních akcí (konferencí) do pozdních nočních hodin. Někteří popisují atmosféru jako „korporátní“ nebo „konferenční“.

Hotel věnuje pozornost zvláštním událostem: hostům k narozeninám nebo výročí svatby může vyzdobit pokoj, poskytnout ovocný koš, dort se svíčkami a zajistit blahopřání.