Hotel Impala

Arielův vynikající servis, laskavost a profesionalita byly pozoruhodné. Strávili jsme zde však pouze jednu noc, protože jsme si rezervovali pokoj předem přes Booking.com, a nakonec jsme uprostřed léta spali v pokoji bez klimatizace, přestože jsme si rezervovali pokoj s klimatizací. Vedení nabídlo pouze 20% slevu z celkové platby, což po spaní v horku a nepohodlí není adekvátní řešení. Ochota ke zlepšení služeb byla malá a řešení bylo nespravedlivé.

Pobývali jsme zde od 13. Do 20. Února. Vynikající služby od veškerého personálu hotelu.
Pokoj byl bez poskvrnky, o každý detail se pečlivě staralo a udržovalo. Postele byly neuvěřitelně pohodlné a koupelny byly dokonale čisté a dezinfikované.

Rezervoval jsem si pokoj z Córdoby a vybral jsem si první obrázek prostorného, ​​moderního pokoje ve výborném stavu. Po příjezdu nám dali úplně jiný pokoj – mnohem menší, starší a se třemi lůžky, i když jsme tam byli jen dva.
Když jsme si stěžovali, odpověď zněla: „To jsou pokoje v 6. patře.“ Ale v době rezervace ukázali právě tyto fotografie!

Považuji to za neuctivé a za klamavou reklamu. Pokud si chcete rezervovat, ujistěte se, že dostanete přesně to, co vám ukážou. Velmi špatná zkušenost. Nedoporučuji to.

Zůstal jsem 6 dní a bylo se mnou zacházeno velmi dobře, recepce byla velmi ochotná, zejména recepční Pablo (přátelský a velmi pozorný). Za zmínku stojí vynikající poloha hotelu!
Snídaně a pokoj jsou jednoduché, ale splňují potřeby a odpovídají ceně. Velmi příjemná sprcha, ložní prádlo a ručníky vždy čisté.

Poloha hotelu usnadňuje přístup k mnoha turistickým atrakcím a restaurace a kavárny jsou vynikající kvality.

Dobrá poloha, ale je to evidentně velmi starý hotel. Pokoje nejsou špatné, mají slušnou velikost a postel je pohodlná, jediný problém je, že stěny jsou velmi tenké a je skrz ně slyšet lol

Vynikající poloha a zdvořilý personál.

Všiml jsem si však, že když žena přišla do našeho pokoje v naší nepřítomnosti, i když jsme si nepožádali o pokojovou službu, nevyměnila mýdlo ani ručníky.

Snídaně je špatná, pro Brazilce ještě horší. Džus je hrozný Tang, káva je také špatná, zachránil ji jogurt a cereálie, stejně jako chléb se sýrem/šunkou a džemy, jinak velmi špatné.

Hotel je docela slušný. Teplá sprcha, velká a pohodlná postel. Negativum: jednoduchá a opakovaná snídaně. Dveře do koupelny se nezavíraly. Při check-inu si účtovali 16 000 pesos jako turistickou daň (domnívám se, že tento poplatek je nesprávný). Výjimečná lokalita. Restaurace a turistické atrakce v docházkové vzdálenosti pár minut. Chytrá televize a nová klimatizace.

Starší hotel, ale dobře situovaný. Vybavení je v pořádku, i když, jak jsem řekl, není to moderní podnik. Snídaně je také dobrá a relativně kompletní, i když by mohla obsahovat více ovoce a káva nebyla zrovna nejlepší, jakou jsem kdy měl (možná trochu připálená). Pozitivní bod, který stojí za zmínku, je vstřícnost personálu. Konkrétně během mého pobytu jsem měl několik poměrně hlučných sousedů, kteří pokračovali až do časných ranních hodin, a to i poté, co jsem zavolal na recepci a přišli mě požádat, abych byl zticha. Personál hotelu se mi omluvil, stejně jako mému zaměstnavateli, a nabídl mi možnost změnit hotel nebo pokoj. Nemyslím si, že je vhodné penalizovat zařízení za chování několika „nepříjemných“ lidí; možná by bylo vhodné zdůraznit, že by bylo žádoucí odhlučnit pokoje.

Jedinou výhodou hotelu je jeho poloha, která je opravdu privilegovaná.
Check-in byl v 15:00, přístup do pokoje jsme měli po 17:00 (2 zaměstnanci, kteří se starali o turistickou skupinu a ostatní hosty).
Po vstupu do pokoje jsme čekali další 2 hodiny, než nám zaměstnanci přinesli ručník… který v pokoji nebyl!
Následující den jsme museli kvůli rezervaci změnit pokoj a během tohoto přestěhování mi v pokoji zůstaly moje dámské džíny (Dudalina).
Požádali jsme zaměstnance, aby je zkontrolovali a vrátili, ale džíny mi byly ukradeny!
Nikdo neviděl!
Nikdo nevěděl!
Neskutečné… Nikdy jsem nic takového nezažil!
Zůstal jsem bez džínů!
Nedoporučuji!
Pokud nemáte své věci zamčené v kufru!
Po krádeži jsem si nechal své věci zamčené v kufru… LITUJÍCÍ…

Dobrá lokalita, stará budova, přijatelná prostornost pokoje, strohý pořádek. Úklid je dostatečný. Klimatizace funguje dobře. Wi-Fi neustále vypadává. Teplá voda ve sprše, která je stará, bez sprchového koutu a s vanou. | Klíčová karta k otevření dveří pokoje neustále selhává, což vyžaduje několik pokusů, vždy, a dokonce jsme se museli několikrát vrátit na recepci, abychom kartu vyměnili. | Snídaně je jednoduchá a opakující se ve stísněném prostoru. | Během tohoto období město trpělo výpadky proudu, zřejmě kvůli povětrnostním podmínkám, a hotel NEMĚL GENERÁTOR!! | Ti, kteří bydleli v osmém patře, měli touto situací negativně ovlivněný den, což nás donutilo přesunout večeři s Tango, protože jsme se nemohli jít do pokoje osprchovat a převléknout. | Do tohoto hotelu se už nikdy nehodlám vrátit.