Hotel Dolmen

Rád bych se s vámi podělil o své zkušenosti z práce ve 4 a 5hvězdičkových hotelech, včetně Llao Llao a mnoha dalších po celé zemi. Minulý víkend jsme s rodinou poprvé bydleli v Dolmen. Hotel je krásný, oplývající historií, ale zároveň si zachovává moderní a luxusní atmosféru. Pokoje jsou velmi pohodlné, teplé a čisté. Střešní bazén je úžasný. Snídaně je vynikající; šli jsme na snídani pozdě, v neděli v 10 hodin dopoledne, kdy bylo docela rušno, ale I tak personál udržoval bezchybný servis a byl pozorný k doplnění všeho. Veškeré jídlo bylo vynikající kvality.
Od recepce a personálu až po úklid a číšníky byli všichni neuvěřitelně milí a pozorní, vždy předčili očekávání. Dostal jsem pozornost, kterou jsem potřeboval, aniž bych se ptal (viděli mě s termoskou a nabídli, že ji naplní horkou vodou). Vřelost rozhovoru s hosty, kladení otázek a předávání pozitivní energie a přátelskosti – právě v těchto detailech je patrný rozdíl; jejich zkušenosti a profesionalita září. Takže gratuluji všem zaměstnancům, kteří jsou srdcem a duší hotelu, tou chybějící pátou hvězdičkou, která vás vždycky nutí se vracet.

👍Byli jsme nadšeni hotelovými službami a luxusním uvítáním. Oba dny našeho pobytu nám do pokoje přinesli čokoládu a dokonce nám zavezli auto do garáže a ven! Personál u bazénu byl bezvadně udržovaný a velmi zdvořilý. Byli oddaní obsluze hostů v této oblasti. Měli jsme také přístup do sauny a vyhřívaného bazénu. Téměř vše! Pokoje mají dobrý internet, TV a pohodlné postele.

Velmi dobrá poloha. Pokoje jsou v pořádku. Trochu hlučné, alespoň ve druhém patře, kde jsme byli. Nevím, jak je to se zbytkem hotelu. Je tam bazén a snídaně je více než dobrá. Personál recepce byl velmi pozorný, ochotný a přátelský. Zbytek personálu moc nekomunikoval, kromě pozdravů „dobré ráno/odpoledne/večer“, ale zdáli se být velmi aktivní a přátelští.
Velmi dobrá volba, protože je blízko všeho ve městě.

POZOR! Pečlivě si přečtěte! Hotel má krásnou budovu, personál je velmi pozorný a přátelský a vchod je bezvadný. Bazén by se hodil k trochu čištění; na dlaždicích je plíseň. Snídaně je velmi kompletní, pestrá a čerstvá. Nedoporučila bych ho jen kvůli dvěma špatným zkušenostem: v pokoji chyběly nové džíny mé dcery. Podala jsem stížnost a několikrát se ptala a těsně před příjezdem našeho transferu se objevila uklízečka s džínami v malé tašce. Jsme velmi uklizení; vždycky si před odchodem z pokoje na úklid všechno uklidíme. Byla jsem překvapená, co se stalo, protože nikdy nenecháváme ležet oblečení, které by se dalo zaměnit s ručníky (které necháváme v koupelně) nebo prostěradly (které nebylo potřeba, protože jsme zůstali jen dvě noci). Pak, když jsem si rezervaci provedla přímo v hotelu e-mailem, požádali mě o údaje o mé kreditní kartě. Poskytl jsem kartu Amex, kterou nikdy nepoužívám, a jako kouzelným proutkem, dva týdny po dokončení platby, jsem z bankovní aplikace obdržel oznámení o dvou online nákupech (Coto Digital a Ticket Algo) v celkové hodnotě 1, 5 milionu pesos. Kartu jsem nikde jinde nepoužil a fyzickou kartu mám stále u sebe. Velmi podezřelé. Jinak, a I když jsem v tomto ohledu opatrný, je poměr ceny a kvality v hotelu velmi dobrý.

Hotel je krásný, pokoj vynikající, čistota vynikající, snídaně vynikající a lokalita vynikající.
Postel je pohodlná, koupelna velmi čistá a má vše, co potřebujete; celkově je to velmi kompletní. Hotel I pokoje jsou velmi čisté; pokud ráno neuklidí, vrátí se odpoledne.