Intercontinental Luanda Miramar by IHG InterContinental Luanda Miramar by IHG

Zaměstnanci hotelu jsou popisováni jako výjimečně profesionální, srdeční, přátelští a pozorní. Proces check-inu a check-outu probíhá hladce a efektivně. Hosté obzvláště vyzdvihují práci personálu na recepci pro jejich trpělivost, laskavost a schopnost vyvolat u návštěvníků pocit, že jsou ceněnými členy věrnostního programu.

Hotel nabízí rozmanité a kvalitní snídaně formou bufetu, které mnozí označují za fenomenální. V hotelu fungují restaurace s špičkovou kuchyní, včetně kavárny Le Petite Choux s vynikající kávou a obědy, dále nedělný brunch ve 24. patře s širokým výběrem jídel a krásným výhledem. Celkově je jídlo hodnoceno velmi vysoko, zejména dezerty a večeře, ačkoliv někteří hosté zaznamenali pomalý servis během brunchů z důvodu nedostatku personálu.

V pokojích je k dispozici lednice, dále je zdarma poskytována voda a káva. Funguje také efektivní služba pokojového servisu, kterou hosté charakterizují jako profesionální a kvalitní.

Názory na ticho se liší: někteří hosté popisují atmosféru jako klidnou a relaxační, jiní si stěžují na špatnou zvukovou izolaci. Konkrétně bylo zmíněno, že hluk z párty ve 24. patře byl tak silný, že bylo nemožné spát až do tří hodin ranních.

Pokoje jsou prostorné, světlé a moderní s kvalitním provedením. Postele jsou popisovány jako velmi pohodlné s vhodnou tvrdostí. Jeden z hostů však poznamenal, že podlaha v koupelně mezi dlaždicemi byla špinavá a ve vaně chyběla sprchová hadrice.

Z pokojů je příjemný výhled na město, záliv a moře. Mnoho hostů uvedlo, že panoramatický výhled z okna byl jedním z hlavních předností jejich pobytu.

Celková úroveň čistoty je hodnocena velmi vysoko, v některých recenzích dokonce 10 z 10. Hosté vyzdvihují bezchybný úklid v pokojích, lobby a společných prostorách. Úklidový personál je charakterizován jako neuvěřitelně profesionální a přátelský.

Systém klimatizace vyvolává smíšené pocity. Někteří hosté jej považují za skvělý, zatímco jiní si stěžují na nemožnost regulovat teplotu nebo vypnout klimatizaci, kvůli čemuž je v místnosti příliš chladno a hluk ventilátoru je příliš silný.

Hotel disponuje výtahy, včetně efektního skleněného výtahu v lobby, který vede do 24. patra. Někteří hosté však zaznamenali, že v horních patrech mohou výtahy fungovat pomalu.

Ve 4. patře se nachází venkovní bazén s teplou vodou a skvělou hudbou, který je udržován v dobrém stavu. U bazénu funguje bar Peri Peri s přátelským personálem. Hotel má také posilovnu s vybavením a pozornými trenéry.

Hotel je vhodný pro rodinnou dovolenou: v kavárně Le Petite Choux jsou k dispozici přebalovací stoly, což je praktické pro rodiče s kojenci. Během nedělných obědů je dětem poskytnut prostor pro hry a jsou s návštěvou spokojeni.

Servis v hotelu je hodnocen jako prvotřídní a odpovídající pětihvězdičkové úrovni. Hosté opakovaně zmiňují konkrétní zaměstnance (např. Antonio Fernandes, Antonica, Raul Contreiras) za jejich výjimečnou pohostinnost, profesionalitu a upřímnou péči o návštěvníky. Personál rychle reaguje na požadavky, včetně urgentního čištění oděvů pro obchodní schůzky.