ac_unit Klimatizace lock Trezor bathroom Vlastní koupelna tv Televize
Wi-Fi zdarma
Postele: manželská postel nebo 2 oddělené postele
desk Psací stůl kitchen Lednice airwave Fén heat_pump Topení self_care Toaletní potřeby dry_cleaning Ručníky checkroom Šatní skříň






















Title / Nadpis:❌ Absolutely No Flexibility or Empathy – ❌ Zero Compassion – They Profit from Your Misfortune.
Kvůli neočekávaným okolnostem jsem zmeškal/a let a hotel jsem okamžitě kontaktoval/a s žádostí o změnu termínu nebo alespoň zrušení druhé noci. Přestože jsem situaci jasně vysvětlil/a a doložil/a doklad o zmeškaném letu, odmítli jakoukoli úpravu s odkazem na "nepřestornou" politiku. Podnik ve službách bez špetky empatie a ochoty vyjít vstříc skutečné nouzi si zákazníky nezaslouží. Je zřejmé, že jim jde víc o peníze než o lidi.
I missed my flight due to unforeseen circumstances and contacted the hotel immediately to request a date change or even just cancel the second night. Despite explaining the situation clearly and providing proof of the missed flight, they refused any adjustment, citing a "non-refundable" policy. A service business with zero empathy and no willingness to accommodate genuine emergencies does not deserve customers. They clearly care more about money than people.