Riad Dar El Caid Riad Dar El Caid - Palais XIII Siecle

Dávám jednu hvězdu, protože nic takového jako 0 hvězda neexistuje. Kde tedy začít?
— Rezervace údajně potvrzená emailem I po diskuzi se ukázala jako fiktivní rezervace.
— Hostitele nebylo možné kontaktovat telefonicky ani e-mailem.
— Tvrdí, že rezervace byla zrušena, protože tři dny nebyla žádná platba (příjezd byl naplánován na 16. Ale 14. Den jsem obdržel uvítací e-mail). Jak by pak mohla být rezervace zrušena tři dny předem, když víte, že na jejich „oficiálních“ stránkách není vyžadována žádná platba předem?
Moji rodiče cestovali přes 350 km, aby se, chudáci, ocitli v jiném městě a museli hledat jiný hotel.
Doufám, že prostřednictvím tohoto komentáře vaši budoucí klienti získají náhled na vaši „profesionalitu“ a na to, jak neuctiví k zákazníkům! styďte se!

Toto ubytování jsem si vybral na základě doporučení Genius společnosti Booking. Com a důvěřoval jsem kvalitě s ním spojené. Bohužel moje zkušenost byla úplně opačná.
Pokoj byl v nepřijatelném stavu – prostěradla a ručníky byly špinavé a všude byly pavučiny a prach. Můj přítel měl dokonce alergickou reakci kvůli špatné hygieně. Byly nám nabídnuty dva alternativní pokoje, ale oba byly stejně špatné. Jeden z nich vypadal jako majitelův osobní pokoj s oblečením stále ve skříni. V koupelně byla použitá a špinavá koupací rukavice a povlaky na polštáře byly žluté od potu.
Když jsem požádal o čisté povlečení a ručníky, personál trval na tom, že se již vyměňovaly denně, I když zjevně nebyly čisté. Musel jsem se hádat, abych konečně dostal čerstvé. Ubytoval jsem se ve stovkách hotelů po celém světě, ale nikdy jsem nezažil tak špatné podmínky a přístup.
Navíc jsme se měli odhlásit v 6:30 a požádali jsme o brzkou snídani nebo alespoň něco, co si vezmeme s sebou, ale nic nebylo připraveno. Požádali jsme také o pomoc při přenášení zavazadel po schodech, protože tam nebyl výtah a personál odmítl s tím, že to není jejich práce. Když jsme řekli, že to oznámíme, odpověděli: „Udělejte, jak chcete, čímž projevili naprostou lhostejnost.

Tento hotel nás velmi zklamal. Pokoje vypadaly úplně opuštěné. Úklid se omezoval na pouhou výměnu prostěradla: po posteli byly rozházené vlasy, což bylo důkazem toho, že podlaha nebyla dlouho zametená nebo vytíraná. Povrchy byly zaprášené, špinavé a lepkavé. Noční lampa byla přilepená ke své žárovce, která dokonce vykazovala stopy po popáleninách – nehodné hotelu, který údajně obsluhuje turisty.
Záchodová mísa byla rozbitá, odpadkový koš nebyl vysypaný a koupelnový závěs měl mnoho podezřelých skvrn. Sprchové ručníky byly také v hrozném stavu.
Pokud vám nevyhovují hygienické podmínky, tento hotel je pro vás. Z naší strany jsme se rozhodli okamžitě uprchnout a najít si jiné místo k pobytu.

V Riad El Caïd v Tozeuru jsme měli skvělý pobyt. Přivítání bylo vřelé, atmosféra autentická a plná kouzla. Upřímně řečeno, těžko chápu některé negativní recenze: pro nás bylo všechno perfektní a věrné duchu tradičního domu s charakterem. Byli jsme skutečně uchváceni výzdobou a detaily, které dělají tenhle rozdíl. Rádi bychom se vrátili a pokud možno si rezervovali rodinný apartmán s hvězdnou oblohou, který nám připadá obzvlášť snový. Velké poděkování celému týmu a zejména Issamovi.