Gran Melia Arusha Gran Meliá Arusha

We had the pleasure of staying at the Gran Meliá Arusha, and the experience was simply extraordinary.
From the first moment, you sense the hotel's majesty: an imposing yet refined structure, immersed in a natural setting that exudes a sense of peace and rare beauty.
The spaces are meticulously designed, with an elegance that is never excessive, but always harmonious.
What really makes the difference is the courtesy of the staff.
Each staff member stands out for their professionalism, helpfulness, and genuine attention to guests.
We felt warmly welcomed, never as mere guests, but as important guests.
The cleanliness is impeccable, both in the rooms and in the common areas: everything is tidy, fragrant, and meticulously maintained.
The culinary experience also deserves special mention.
The food is varied, high-quality, and tastefully presented.
Every meal was a moment of pleasure, with well-balanced flavors and fresh ingredients.
A hotel that combines luxury, hospitality, and quality in every detail.
Místo, kam se rádi vrátíme, a které bez váhání doporučujeme.

Gran Meliá nabízí výjimečné prostředí. Interiér je skvělý a střecha s výhledem na horu Meru je ještě působivější. Obsluha však nedosahuje inzerované úrovně. Během mých návštěv se servírky neustále trápily: jejich znalost menu byla prakticky nulová, jejich uvítání bylo chladné a jejich angličtina velmi omezená. Například když jsem se zeptal na rozdíl mezi fondánem a dortem, odpověď zněla: „Je tu kopeček zmrzliny, “ což shrnuje úroveň poskytnutých informací.
Třetí návštěva a stejný scénář: avokádové smoothie nebylo k dispozici. Nebylo k dispozici ani několik dezertů, včetně značkového dezertu a zmrzlin. Bylo teprve 19:30; jen těžko si dokážu představit, jaké by bylo menu v 21:30. Jídla jsou na to, co se nabízí, velmi drahá a dezerty, které výslovně nejsou domácí, jsou předražené.
Vrátím se kvůli výhledu, ale jako mezinárodní cestovní kancelář a nezávislý vyjednavač leteckých společností v této fázi nemůžu požádat o prohlídku pokoje ani doporučit tento hotel jako skutečný 5hvězdičkový. Toto hodnocení se po důkladném proškolení personálu a přidání alespoň jednoho domácího dezertu změní na 4 nebo 5 hvězdiček.

Gran Meliá Arusha byl fantastickým výchozím bodem pro začátek našeho safari. Personál byl od chvíle, kdy jsme dorazili, neuvěřitelně vstřícný, zdvořilý a pozorný. Náš pokoj byl velmi pohodlný s úžasným výhledem. Požádali jsme hotel, aby nám zařídil noční transfer z letiště, a vše proběhlo hladce, což jsme po dlouhé cestě opravdu ocenili.
Jídlo bylo vynikající. Vyzkoušeli jsme jak střešní restauraci, tak I restauraci s grilem. Snídaně formou bufetu byla vynikající a široká škála. Také jsme si užili procházky po areálu a prozkoumávání kávové plantáže a farmy.
Vřele doporučuji každému, kdo začíná/končí safari v severní Tanzanii. Cítili jsme se tam jako v luxusní oáze.