Kleyn Hotel Kleyn

Nedoporučuji. Velmi neseriózní. Přijel jsem sem a zůstal jsem bez ubytování. I když máte rezervaci, jdou podle toho, kdo dřív přijde, je dřív na řadě.

Nejsem si jistý, za co jsou ty 3 hvězdičky, rozhodně ne za profesionalitu, vzhledem k tomu, že jsem se kvůli této pravděpodobně nesprávně hodnocené jednotce ocitl bez ubytování.
Rezervoval jsem si u nich pokoj přes booking a protože jsem 2 hodiny nezvedl telefon, zrušili mi ubytování s odůvodněním, že jsem ho nepotvrdil, ačkoliv potvrzení již bylo provedeno přes booking, s číslem rezervace, PINem atd. Nevím přesně, co? potvrzení za potvrzením? by očekávali, ale protože někdo dorazil na ubytování rychleji než já, s největší pravděpodobností raději pokoj poskytli a rezervaci si neponechali.
Samozřejmě je to chyba zákazníka, problém není v mentalitě "peníze jsou peníze" a pohostinství je na kolenou 😂😂😂
Velmi profesionální a milý a pán, se kterým jsem mluvil, přesně takový, jaký byste očekávali od zaměstnance pohostinství, recepční, který je obrazem hotelu, žádné výmluvy a žádný pokus o zlepšení situace, ačkoliv zákazník přesně dodržel podmínky rezervace, se kterými spolupracujete, co si o tom myslíte? Ani nezrušili ubytování, já se nedostavil ve 14:00 (vzhledem k tomu, že check-in ZAČÍNÁ ve 14:00, nekončí).
Pokud nedokážete dodržet závazky vůči třetím stranám a jejich podmínky, proč stále uzavíráte smlouvy se zprostředkovatelskými agenturami (rezervace)?
Z "rezervace" byla jasná úroveň vzdělání personálu, kromě zjevného nedostatku zdvořilosti a profesionality, s nímž byla tato situace řešena.

Zůstal jsem tam 2 noci. Jen jsem potřeboval tuhle oblast.
Nemůžu toho moc říct, protože jsem spal jen v noci a pořád venku s přáteli. Výtah není k dispozici, takže zvažte, zda si zavazadla nevezmete až nahoru, zvláště pokud bydlíte ve 2. A 3. Patře.

Za 3 hvězdy je to opravdu dobré. Čisté, slušné pokoje, klimatizace funguje velmi dobře, teplá voda. Trochu daleko od pláže.