Hotel Remanso

Nepředvídatelné. Hrozný zákaznický servis. Hrozný tlak vody. Ventilátor nefungoval správně. Nedoporučuji.

Dobrý den, ostatní cestovatelé, hotel má mnoho výhod: dobrou polohu, snídani (i když není v ceně o svátcích nebo víkendech), bazén, dobře větrané pokoje a čistotu. Služby však hodnotím nízko, protože když jsme museli vyřešit určitý problém, nedovolili nám vyjednávat ani se dohodnout.

Manažerův servis je špatný; inzerují snídani jako zahrnutou v ceně, ale není to pravda, a když se lidé ptají, manažer buď nemá dostatečný takt, nebo je prostě ignoruje.

Hotelové vybavení je příjemné, I když některé oblasti, jako například jídelna u bazénu, jsou špatně větrané. Úpravy pokojů jsou na kategorii hotelu poněkud zastaralé a zejména koupelna je poměrně nepraktická: chybí jí odpovídající označení pro rozlišení mezi teplou a studenou vodou, chybí jí skleněná sprchová zástěna a není zde ani místo pro odložení mýdla nebo šamponu ve sprše. Navíc v blízkosti postele nejsou elektrické zásuvky, což omezuje pohodlí hostů. Nejnegativnějším aspektem byl snídaňový bufet, který nesplňoval očekávané standardy pro tento typ služeb. Služby personálu v této oblasti byly nedostatečné: když bylo upozorněno, že už není jogurt, místo toho, aby uvedli, že bude doplněn, jednoduše odpověděli: „Je pryč. “ Podobně, když bylo zmíněno, že některé nádoby na ovoce byly špinavé, odpověď zněla: „Vezměte si další, “ aniž by se omluvili nebo podnikli jakékoli kroky v této věci. Domnívám se, že snídaňový bufet by se měl zlepšit jak z hlediska rozmanitosti, tak kvality; jinak by bylo vhodnější nabízet kontinentální snídani.

Přátelské služby, chutná snídaně, čisté, prostorné pokoje, super čisté koupelny, dostatek parkovacích míst a flexibilita, aby vyhovovaly potřebám hostů.
100% doporučeno.