Hotel L'Orbe Hotel Grand L'Orbe by JAMM

Tento hotel se vám snaží účtovat peníze za všechno. Snažili se mi účtovat peníze za ručník, který byl „VELMI“ zašpiněný do modra. Chtěli mi to účtovat, protože podle recepční se skvrny nedaly odstranit „ani s bělidlem“. Nezaplatil jsem nic, protože ručník nebyl zašpiněný. U hotelu prakticky nemají parkování, protože majitelé si místo rezervovali a musí svá auta odvézt na jiné parkoviště. Obsluha na recepci byla od mého příjezdu hrozná. Recepční nám poskytla nesprávné informace o pokojích a zároveň s námi mluvila hrubým a sarkastickým způsobem. Do tohoto hotelu bych se rozhodně nikdy nevrátil, ani kdyby mi zaplatili.

Pobyt v tom hotelu byl hrozný zážitek. Zaprvé, obsluha na recepci byla hrozná. Recepční byla hrubá a měla špatný přístup. Když jsme se odhlašovali, snažili se nám účtovat peníze za „flekaté“ ručníky, které vůbec flekaté nebyly. Už bych se tam nikdy neubytovala. Nedoporučuji to.

Centrálně umístěný, čistý a příjemný hotel. Personál byl velmi pozorný a přátelský. Všimli jsme si pouze, že pro velký počet hostů nebylo dostatek personálu, takže je nutná trpělivost. Hotel má parkoviště. Jeho poloha je mimořádně výhodná.

Poloha je super blízko centra a většiny atrakcí v Orizabě. Ale personál má spoustu výmluv a problémů, pokud jde o zákaznický servis.
Rezervovali jsme si tři pokoje a když jsme se v 15 hodin ubytovali, dorazili jsme o půl hodiny dříve a kvůli omezenému prostoru nám ani nechtěli zadržet auto. Poté jsme se, abychom ušetřili čas, vydali na prohlídku památek. Když jsme se kolem 17 hodin vrátili, abychom se ubytovali ve všech pokojích, dali nám jen dva pokoje a třetí nám nechtěli dát, protože se údajně uklízel. Bylo 17 hodin! … a nakonec nám pokoj dali kolem 19 hodin… a všechny tři pokoje jsme měli vrátit do 12 hodin následujícího dne. Ani nám nenabídli žádnou kompenzaci za pozdní odhlášení.
Personál je hrozný. Zpětné vyzvednutí auta z parkoviště také trvalo téměř hodinu.
Má jen pěkné vybavení a dobrou polohu… ale personál a služby jsou hrozné. Nedosahuje to 4 hvězdiček.
Kromě toho pokoje nejsou levné.

Můj pobyt byl v pořádku. Opravdu v pořádku, jediné, co bych dodala, se týká hluku. Sousedka nahoře v noci přemisťovala věci a dělala hluk, shazovala věci na podlahu, nosila podpatky a hodně s nimi dupala; holky z vedlejších pokojů křičely na chodbě a dělaly velmi hlasitý a nepříjemný hluk, zejména v noci. Žena, která hned při východu slunce křičela: „Honem s kufry, ať neodcházíme pozdě, “ nás probudila… Všechno bylo v pořádku, až na problém s nočním klidem, což by byl opravdu dobrý nápad.