ibis Hermosillo Ibis Hermosillo

Tento hotel se nachází jen pár metrů od Sam's Clubu, Walmartu a malého nákupního centra.
Pokoje jsou malé a slouží jen ke spaní a sprchování, nic víc. K dispozici jsou dva typy cen, jeden se snídaní formou bufetu a jeden bez. Snídaně formou bufetu nabízí jen málo možností.
Postel je trochu tvrdá, ale dá se spát. Co se nám nelíbilo, bylo, že v hotelu a pokojích byl zatuchlý zápach. Ten zápach zmizel, jakmile jsme zapnuli klimatizaci. Ve sprše byla teplá voda, což bylo dobré. Je to hotel jen na krátkodobý pobyt; splňuje svůj účel.

Naše zkušenosti s hotelem Ibis Hermosillo byly v nejlepším případě průměrné. Hotel je funkční a čistý, ale několik významných problémů negativně ovlivnilo náš pobyt.
Při rezervaci nám bylo řečeno, že snídaně je v ceně, což se ukázalo jako nepravdivé. Navíc snídaňový bufet byl velmi omezený a postrádal rozmanitost, takže zdaleka nesplnil očekávání.
A aby toho nebylo málo, rezervační oddělení nikdy nezvedlo telefon, což bylo neuvěřitelně frustrující, když si potřebujete věci ujasnit před příjezdem. Tento nedostatek komunikace a jasnosti vyvolal nedůvěru a negativní zážitek ještě před check-inem.
Je to škoda, protože hotel je obecně dostačující, ale špatné rezervační služby a nepřesné informace výrazně ovlivnily náš celkový dojem. Doufáme, že tyto aspekty zlepší.

Rezervace: Jejich rezervační web zamrzne a nedovolí vám pokračovat. Telefonní hovory trvají dlouho a zvuk je hrozný. Cena uvedená na Googlu se liší od ceny, kterou nabízejí při rezervaci, a protože je zvuk tak špatný, připočítávají další poplatky, které musíte odečíst. Nevím, kolik prodejů ztrácejí mezi webem a telefonním servisem, ale je to hrozné.
Hotel: Výhodou hotelů Ibis je, že jako řetězec víte, co můžete očekávat. Vše, co potřebujete, je na stejném místě jako v jiných městech. Pokoje jsou malé, ale čisté a funkční. Dobrá matrace. Je to téměř bez hluku a teplá voda je k dispozici 24 hodin denně, I když v noci to trvá trochu déle, ale ne o moc. Skutečná cena za pokoj je o 400 pesos vyšší než cena uvedená na Googlu. Bufet stojí 259 dolarů (prosinec 2025). Doporučuji to, protože je to velmi pohodlné pro služební cesty. Je to v klidné oblasti, blízko vládních úřadů a vízového centra (je to prakticky přes ulici od hotelu). Personál recepce a úklidové služby byli neuvěřitelně přátelští.
Vřele doporučuji.

It's under renovation, which is something to keep in mind that no one tells you before booking. As a result, there's quite a bit of dust, the elevator isn't working, and the rooms smell dusty. We were given a room on the fourth floor, so we had to climb the service stairs.
Postel je pohodlná a polštáře také.
Be aware: My reservation was through Booking. Com, and they only let us in to sleep because it was paid for. The system resets at midnight, and if you haven't paid for the reservation, you have to wait more than half an hour for it to restart. Fortunately, because it was paid for, they let us into the room.

Hrozná recepce ve vstupní hale. Recepční byla neuvěřitelně hrubá, slibovala snídani formou bufetu, jen aby ji zavřela v 10:30. Na webových stránkách (a online) se píše, že se zavírá ve 12:00. První den mého pobytu zapomněli uklidit pokoj a výtah byl mimo provoz kvůli rekonstrukci (za bílého dne). Měli být ohleduplní k hostům, kteří zaplatili za dobré ubytování a služby. Měli by si promluvit s personálem recepce, který je velmi apatický a neochotný pomoci. Z těchto a dalších důvodů se do tohoto hotelu už nevrátím. Už jsem to nahlásil Booking. Com, platformě, přes kterou jsem si rezervaci provedl.