Le Embassy Hotel Georgetown Embassy Hotel Georgetown

Přijel jsem tam před pár dny, 24. Prosince.
Do hotelu jsem přijel hodinu předtím, než jsem se ve 15 hodin pokusil přihlásit.
Ale najednou! Řekli, že každý, kdo si rezervuje přes Traveloka (indonéská aplikace), se do hotelu nedostane, protože došlo k systémové chybě…
Naše jméno nebylo v systému rezervace uvedeno.
Tvrdili, že e-mail se zrušením již odeslali JEDNU NOC předem (což bylo příliš blízko času přihlášení).
Mezitím jsme e-mail se zrušením dostali 2 hodiny před časem přihlášení (což bylo velmi, velmi blízko času přihlášení).
Jako zákazníci jsme byli zmatení, protože jsme tomuto hotelu již vložili velká očekávání a důvěřovali.
Požádali nás, abychom si zajistili jiný hotel, a to se stalo v hlavní sezóně.
Hotelové služby byly v tomto ohledu nonšalantní a nespolehlivé!
Výběr jiného hotelu nebyl snadný a v hlavní sezóně byl dražší.
Navíc recepce nebyla milá a neuspokojivá, a proto nám poskytla řešení pro toto spontánní zrušení.
1/10 za naše špatné zkušenosti v tomto hotelu.
Nikdy v životě jsem nezažil něco takového, když jsem si rezervoval hotelový pokoj.
Velmi špatný management a nespolehlivost.

Moje zkušenost ve zkratce:
Téměř hodinu jsme tam byli (před check-inem ve 3. Hodině, odjezd byl v 4:30, stále jsme byli připraveni). Zjistili jsme, že pokoj, který jsme si rezervovali, byl kvůli zatékání zatopen (? ). Byli jsme neoblomní v tom, že dostaneme pokoj k modlitbě, protože čas check-inu je po uplynutí. Dali nám neuklizený/použitý pokoj k modlitbě, zatímco pro nás připravují 2 pokoje (jako útěchu, protože jsme si rezervovali rodinný pokoj pro 3 osoby a neměli k dispozici jiný rodinný pokoj).
Buah durian ada duri,
Toaleta a cuci sendiri.
Nakonec jsme dostali dva pokoje. Bohužel byly na opačných koncích! (Proč se nás všichni snažíte oddělit 😭) A jako poslední hřebíček do rakve byl jeden z pokojů špatně osvětlený s prasklými žárovkami a trčícími dráty!
Ladang nenas ladang tebu,
Hati panas kena tipu!
Pohled na Bilik banjir tanpa,
Bintang trip pula tak seperti recenze.
Zaměstnanci byli přátelští a snažili se pomoci, dáme jim to.
Zkrátka, nečekejte příliš mnoho a budete v pořádku.

Kousek pěšky na Kimberley St. Velmi snadné se v něm pohybovat. Hotel se však nachází hned vedle odbočky a v závislosti na orientaci oken v pokoji může být docela hlučný. Zvuková izolace chybí.
Když jsme se ubytovali, zjistili jsme, že chybí dálkový ovladač od televize a klimatizace nefungovala správně — trvalo dlouho, než se ochladila, a v koupelně jsme našli použitý kus mýdla od předchozího hosta.
Ať už máte rozpočet nebo ne, musíte své operace vést s hrdostí a splňovat základní požadavky, které cestovatelé očekávají.