Royal Padjadjaran Hotel

Koupelny jsou velmi špatně udržované.
Celkové služby se zhoršily… V posledních dvou letech jsem zde několikrát bydlel.
Kvalita služeb se snížila, od recepce až po restauraci, kde snídani podávají pouliční prodejci. Pouliční prodejci na recepci nechápou postupy; pouliční prodejci u pultu s vejci nechápou, jak se připravují omelety; a nechápou, že jídlo by se mělo podávat na talířích, ne v šálcích na kávu. Jídelní stoly jsou lepkavé, protože je předchozí zákazníci neuklidili. Celkově vzato, snídaňové služby neodpovídají ceně 185 000 rupií na osobu. Tento hotel má dobrou polohu, ale vedení hotelu upřednostňuje spokojenost zákazníků před úsporami nákladů…
Pokoj s výhledem na ulici Jl. Pajajaran byl velmi hlučný, protože hotel nenainstaloval zvukovou izolaci na okna… Takové drobnosti vedení hotelu zůstávají bez povšimnutí.
Velmi zklamaný.

Prohlášení: Tato recenze vychází z mé první zkušenosti a zkušenosti mé rodiny s pobytem v tomto hotelu.
Když jsme vešli do pokoje 522 a seděli na lehátku, náhodou jsem se podíval pod postel a našel tam dva páry sandálů rozházené spolu s drobky jídla a špínou. Neváhejte se na mě zeptat – zapomněl jsem jméno hospodyně, ale zmínil jméno manažera, pana Eka. Tento zaměstnanec měl noční směnu a informoval mě, že tento problém byl způsoben nesprávnou prací z ranní směny. Také pořídil fotografie jako důkaz.
V koupelně byl nepříjemný zápach, který mi způsoboval nepříjemné pocity, a tak jsem požádal o nastříkání osvěžovače vzduchu. Vrcholem mé frustrace bylo, když jsem na přehozu našel červené skvrny. Považoval jsem to za velmi nedbalé. Poté, co jsem si vyžádal výměnu, mi byl poskytnut velmi dobrý a čistý přehoz. Fotografie přiložím později.
Návrh: Pohostinnost by měla být nejvyšší prioritou hotelu. Standardní operační postupy by měly být řádně implementovány. Je v pořádku využít stážisty nebo studenty odborných oborů, ale to neznamená, že práce může být nedbalá.
Zatím, vzhledem k našemu prvnímu pobytu, jsem s poskytovanými službami docela zklamaný.
Pokud jde o jméno zaměstnance, zkontrolujte si prosím záznamy o mém příjezdu z 31. Opravdu jsem si jméno pána zapomněl, ale měl na starosti 5. Patro. Fotografie špatné čistoty pokoje už mohly být nahlášeny jeho nadřízenému.
Ale opět, toto je jen moje osobní zkušenost – ostatní hosté mohli mít jiné zkušenosti.

Pokoj byl prostorný a personál přátelský.
Když jsme dorazili, požádali jsme o výměnu elektrického ohřívače vody, protože předchozí host s ním mohl něco uvařit.
A víte co, výměna konvice trvala méně než 15 minut, bez jakýchkoli problémů.
Ale nejlepší na tom bylo hlavní snídaňové menu, které bylo vynikající, protože podávali maso, zatímco většina hotelů nabízí klobásy, hehe.
Televize byla upgradována na chytrou televizi a umožňuje používat účet pro streamování TV.
Lokalita je také blízko mnoha oblíbených stánků s pouličním jídlem v Bogoru.
Stále jsou zde ale kabelové televizní kanály, takže I ti, kteří nemají účet pro streamování TV, mohou sledovat televizní pořady.

Hotel je tak-tak, pokoje jsou v pořádku, ale služba je trochu zklamáním. Jednak se na každém pokoji nedoplňují nápoje (nebo nevím, kde se ty doplňovací galony nacházejí), dále je strava méně pestrá, možnosti omezené a při odhlášení nebyla v pohotovosti žádná recepční, přestože bylo ráno a ne brzy ráno. Příště by se služba mohla ještě zlepšit.

Nepříjemná obsluha od check-inu až po check-in, jen uklízečka se vřele dotkla "dobré ráno, ségra", zbytek 8. Patra byl lhostejný a nepřátelský. Prostěradla byla špinavá, jako by byla použitá, a v restauraci nebyly názvy jídel k snídani, takže bylo matoucí, co to je a co je, takže jsme jen hádali haha… 😂😂😂