Od samého začátku, ještě před naším příjezdem do vily, se manažer přes chat na WhatsApp choval zdvořile k mé matce, potenciální hostce, zvláště když byla mnohem starší.
Jako, dejte mi vědět.
Zdvořilý způsob, jak říct „prosím/prosím, dejte mi vědět“, je zeptat se.
Co je to za manažera?
Boční světlo v okně bylo rozbité, ale I přes mou stížnost nebylo vyměněno.
V pokoji ve vile na několika místech zatékaly vody, které se hromadily na podlaze poblíž minibaru.
Zámek okna byl rozbitý a při otevírání jsem si natrhl ukazováček.
Po další stížnosti paní Idě přišel opravit pouze pan Ocih a za natrhnutý prst jsem nedostal žádnou kompenzaci ani od manažera, který na mou stížnost nereagoval, ani od majitele vily. Manažer vily byl hrubý, když jsem byl požádán o zubní pastu.
Od samého začátku, před naším příjezdem, nebylo žádné oznámení o žádné nadcházející události, která by mohla narušit náš pobyt, jehož cílem bylo pomoci mé matce zotavit se, I když jsme uvedli, že zůstáváme kvůli jejímu zotavení.
Manažer je opravdu neschopný a postrádá smysl pro služby. Také přípravy na skateboardingovou akci, když jsme poprvé přijeli, byly tak hlučné, že nás rušili, dokonce nám říkali, abychom nešli rovnou do naší vily, jako bychom to přeháněli.
Pořídil jsem si fotky jako důkaz a manažer nabídl řešení: „Přestěhování do vily. “
I po našem přestěhování stále docházelo k rušení, protože účastníci akce kouřili a povídali si před dveřmi naší vily, zatímco jsme spali, I když to bylo daleko od místa konání akce, protože tam nebyla žádná cedule, která by hostům zakazovala vstup do této oblasti.
Také neposkytli tekuté mýdlo na koupání, pouze malé kulaté mýdlové kostky, I když v koupelně byl dávkovač tekutého mýdla.
Kvůli tomu se moje máma nemohla dva dny sprchovat. Nakonec jsem úklidové obsluze řekl, že dostali jen tekuté mýdlo, protože si ho manažer nechal.
Ale stejně jsem si ho koupil, protože tekuté mýdlo nebylo vhodné pro naši pokožku.
Navíc v sobotu 23. Března 2025 auto s poznávací značkou B náhle zaparkovalo před naší vilou a téměř vystoupalo po schodech k naší vile.
Až když se moje máma podívala na dveře, uvědomila si, že tam jsou hosté.
Ukázalo se, že to nebyli hosté ubytovaní v sousední vile, o které jsem si myslela, že ji někdo omylem zadal. Máma okamžitě zavolala manažerovi, ale nikdo se neozval.
Po chvíli jsem od manažera dostala odpověď v chatu, ve které se omlouvám, usnula jsem.
Jak jsem mohla usnout v pracovní době? 😯😯😯
Ukázalo se, že vila vedle naší už byla pronajatá, ale ještě nepřijeli.
Když nájemník dorazil, byl stále uvnitř rezervované vily.
Nájemník zavolal manažerovi a já to věděla, protože jsem si na terase věšela sušit oblečení a manažer právě vyšel z pokoje ve vile vedle naší.
Navíc jsme jim neřekli přesně, kdy se odhlašujeme.
Poté, co jsme si vybrali pokoj ve vile a ubytovali se, nám manažer neřekl, že vila, kterou jsme si vybrali, je již rezervovaná na tři dny, počínaje 29. Březnem.
Když se s námi maminka ozvala, že chce prodloužit pobyt, manažer jí řekl, že je k dispozici pouze do 28. Března 2025.
Svévolně nám řekl, abychom zbývající dobu prodloužení přesunuli do volného pokoje.
Mezitím měla maminka kvůli nervovému problému potíže s chůzí.
Manažer nás měl od začátku informovat, že se bude konat událost, která by mohla pobyt narušit, a vila, kterou jsme si vybrali, byla rezervována na tři dny počínaje 29. Březnem 2025.
Samozřejmě zvážíme, zda se neubytujeme v glampingové vile Marcolina 57.
Hluboce litujeme, že jsme se nezeptali na podrobnosti, I když měl manažer být proaktivní v obsluze hostů a poskytovat jim jak hmotné, tak nehmotné informace.
Zeptali jsme se na cenu, ale manažer nám nabídl slevu vzhledem k tomu, že jsme tam bydleli, protože ve vile pracoval příbuzný kamarádky mé matky, ale my jsme bydleli v nižším patře; Bydleli jsme v horním patře.
Předpokládali jsme, že služby budou vynikající.
Příbuzný kamarádky mé matky skutečně reagoval rychle, když si stěžoval manažerovi, ale nedostal adekvátní odpověď.
Jako, dejte mi vědět.
Zdvořilý způsob, jak říct „prosím/prosím, dejte mi vědět“, je zeptat se.
Co je to za manažera?
Boční světlo v okně bylo rozbité, ale I přes mou stížnost nebylo vyměněno.
V pokoji ve vile na několika místech zatékaly vody, které se hromadily na podlaze poblíž minibaru.
Zámek okna byl rozbitý a při otevírání jsem si natrhl ukazováček.
Po další stížnosti paní Idě přišel opravit pouze pan Ocih a za natrhnutý prst jsem nedostal žádnou kompenzaci ani od manažera, který na mou stížnost nereagoval, ani od majitele vily. Manažer vily byl hrubý, když jsem byl požádán o zubní pastu.
Od samého začátku, před naším příjezdem, nebylo žádné oznámení o žádné nadcházející události, která by mohla narušit náš pobyt, jehož cílem bylo pomoci mé matce zotavit se, I když jsme uvedli, že zůstáváme kvůli jejímu zotavení.
Manažer je opravdu neschopný a postrádá smysl pro služby. Také přípravy na skateboardingovou akci, když jsme poprvé přijeli, byly tak hlučné, že nás rušili, dokonce nám říkali, abychom nešli rovnou do naší vily, jako bychom to přeháněli.
Pořídil jsem si fotky jako důkaz a manažer nabídl řešení: „Přestěhování do vily. “
I po našem přestěhování stále docházelo k rušení, protože účastníci akce kouřili a povídali si před dveřmi naší vily, zatímco jsme spali, I když to bylo daleko od místa konání akce, protože tam nebyla žádná cedule, která by hostům zakazovala vstup do této oblasti.
Také neposkytli tekuté mýdlo na koupání, pouze malé kulaté mýdlové kostky, I když v koupelně byl dávkovač tekutého mýdla.
Kvůli tomu se moje máma nemohla dva dny sprchovat. Nakonec jsem úklidové obsluze řekl, že dostali jen tekuté mýdlo, protože si ho manažer nechal.
Ale stejně jsem si ho koupil, protože tekuté mýdlo nebylo vhodné pro naši pokožku.
Navíc v sobotu 23. Března 2025 auto s poznávací značkou B náhle zaparkovalo před naší vilou a téměř vystoupalo po schodech k naší vile.
Až když se moje máma podívala na dveře, uvědomila si, že tam jsou hosté.
Ukázalo se, že to nebyli hosté ubytovaní v sousední vile, o které jsem si myslela, že ji někdo omylem zadal. Máma okamžitě zavolala manažerovi, ale nikdo se neozval.
Po chvíli jsem od manažera dostala odpověď v chatu, ve které se omlouvám, usnula jsem.
Jak jsem mohla usnout v pracovní době? 😯😯😯
Ukázalo se, že vila vedle naší už byla pronajatá, ale ještě nepřijeli.
Když nájemník dorazil, byl stále uvnitř rezervované vily.
Nájemník zavolal manažerovi a já to věděla, protože jsem si na terase věšela sušit oblečení a manažer právě vyšel z pokoje ve vile vedle naší.
Navíc jsme jim neřekli přesně, kdy se odhlašujeme.
Poté, co jsme si vybrali pokoj ve vile a ubytovali se, nám manažer neřekl, že vila, kterou jsme si vybrali, je již rezervovaná na tři dny, počínaje 29. Březnem.
Když se s námi maminka ozvala, že chce prodloužit pobyt, manažer jí řekl, že je k dispozici pouze do 28. Března 2025.
Svévolně nám řekl, abychom zbývající dobu prodloužení přesunuli do volného pokoje.
Mezitím měla maminka kvůli nervovému problému potíže s chůzí.
Manažer nás měl od začátku informovat, že se bude konat událost, která by mohla pobyt narušit, a vila, kterou jsme si vybrali, byla rezervována na tři dny počínaje 29. Březnem 2025.
Samozřejmě zvážíme, zda se neubytujeme v glampingové vile Marcolina 57.
Hluboce litujeme, že jsme se nezeptali na podrobnosti, I když měl manažer být proaktivní v obsluze hostů a poskytovat jim jak hmotné, tak nehmotné informace.
Zeptali jsme se na cenu, ale manažer nám nabídl slevu vzhledem k tomu, že jsme tam bydleli, protože ve vile pracoval příbuzný kamarádky mé matky, ale my jsme bydleli v nižším patře; Bydleli jsme v horním patře.
Předpokládali jsme, že služby budou vynikající.
Příbuzný kamarádky mé matky skutečně reagoval rychle, když si stěžoval manažerovi, ale nedostal adekvátní odpověď.