Recenze hotelu Hotel Candi Indah - Akpol Semarang 3*

Zůstal jsem tam v úterý 18. Listopadu, protože jsem musel dostat masáž páteře. Zůstal jsem tam loni na Vánoce a docela mě to ohromilo. Kontaktuji tedy hotel s dotazem na cenu. Personál řekl, 385 000 IDR se snídaní pro 2 osoby, 300 000 bez snídaně. Řekli, že loni jsem to rezervoval se snídaní pro jednu osobu za cenu 330 000. Nejsem si jistý, protože jsem v srpnu 2025 dostal nabídku, že cena pouze za pokoj byla 285 000 IDR. Zaměstnanci řekli, že 330 000 se snídaní byla nejlepší cena. Souhlasím.
Přišel jsem do hotelu, zaplatil a šel do pokoje 208. Zjistil jsem, že tlačítko sprchy je trochu rozbité, ale naštěstí to dokážu opravit; ale pak jsem byl velmi překvapen, když jsem zjistil, že jsem dostal pouze jednu láhev cleo a jeden ručník. Pamatuji si, loni jsem dostal dvě lahve a dva ručníky.
Jak si mohu uvařit šálek čaje a také pít obyčejnou vodu pouze z jedné láhve, protože čajovník byl ukončen? Umístění věšáku na ručníky bylo přímo před sprchou. Takže když se osprchujete, ručník bude mokrý.
Stěžuji si na recepci, jako kdybych zaplatil 300 000 IDR, dostanu dvě láhve minerální vody a dva ručníky. To znamená, že cena idr 300 000 byla za pokoj, nezávisí na počtu osob. Ne? Zaměstnanci řekli, ano. Dokonce mohu získat nižší cenu než 300 000 idr, pokud vezmu místo pouze pro jednu osobu. Jelikož jsem však již zaplatil, nelze to změnit.
Proč to neinformovali dříve? Ano, můžu si koupit další láhev, ale měla by jít ven a není to kvůli tomu. Loni řekli, že jsem také zaplatil za idr 330 000. Řekl jsem, mám tam 2 vybavení. Také jako v jiných hotelech. Řekl, že se změnila pravidla. Nyní je rok 2025. Cena pouze za pokoj byla 300 000. Ale dostal jsem nabídku na pokoj až na srpen za 285 000 idr. A 385 000 se snídaní pro dvě osoby. Pokud není snídaně, dostanete dvě za veškeré vybavení. Zaplatil jsem víc a dostal jsem snídani, ale dostal jsem jen jednu věc. Nejprve by mělo být informováno. To je princip. Nejen o penězích. Ale o poctivosti. Možná je lepší si ujasnit, pokud pokoj používá pouze jedna osoba, jaká je cena, se snídaní a bez. Nedělat "ambigu".
Další problém, když jsem se chtěl odhlásit, požádal jsem o pomoc se snesením zavazadel. Není potřeba vozík. Potřebuje pouze jednoho člověka, který pomůže. Ale nepřijeli a můj online řidič už čekal a já bych měl spěchat, abych stihl vlak. Potkal jsem zaměstnance, když jsem už byl v hale.
Cítím také kouř z cigaret ve svém pokoji, I když jste řekl, že to nejsou kuřárny pro všechny pokoje.
Vím, že hotel byl docela plný, ale pokud ano, generální ředitel nebo majitel by měl přidat personál. Aby recepce byla více empatie se zákazníkem, pokud žádá o pomoc při odhlášení. Opravte prosím tlačítko sprchy v koupelně. "Knoflík" byl zlomený, takže bylo obtížné změnit ze sprchy na pouhé "mytí nohou" a naopak. Děkuju.