Cala Laiya

Tohle byl zdaleka NEJHORŠÍ zážitek z resortu, jaký jsem kdy měl, zvláště vzhledem k ceně, kterou jsme zaplatili. Resort Cala Laiya za to absolutně nestojí.
Co mělo být speciální oslavou narozenin, se změnilo v noční můru. Od chvíle, kdy jsme dorazili, byl zážitek zklamáním, ale nejhorší byl samotný pokoj — všude byli ŠVÁBI, dokonce I uprostřed noci létali po pokoji. Byli jsme nuceni pokoj opustit, protože jsme to už nemohli snášet. Představte si, že byste strávili narozeniny útěkem před šváby, místo abyste si to užili a odpočinuli si.
Ještě alarmující je, že se personál při podávání jídla nikdy nezeptal na potravinové alergie. Pro hosty se zdravotními problémy je to vážná otázka života a smrti, přesto se zdálo, že neexistoval žádný řádný postup ani protokol.
A aby toho nebylo málo, během našeho pobytu zřejmě nebyl ve službě ŽÁDNÝ manažer. Druhý den, když jsme si s manažerem Oli Panelem konečně promluvili o hrozném zážitku, kterým jsme prošli, jeho odpověď byla jednoduše: „Dobře, on o tom ví. “ To bylo vše. Žádná omluva, žádná naléhavost, žádná zodpovědnost, žádný pokus o vyřešení problému.
Už jsem bydlel v mnoha resortech a hotelech a upřímně řečeno, toto je poprvé, co jsem se setkal s tak špatnými službami a nedostatkem profesionality ze strany vedení. Velmi zklamání a extrémně nepřijatelné pro resort, který si účtuje prémiové ceny.
Tento resort bych nikdy nikomu nedoporučil.

Krásné místo, skvělý výběr jídla. Trochu více zastrčené než ostatní resorty Laiya. Pláž je vhodná ke koupání, v některých částech je velmi dobře zastíněná a má spoustu míst k odpočinku a relaxaci. Rozumné ceny pokojů při online rezervaci. Restaurace Buglas Isla má velmi dobré jídlo. Personál byl milý, znalý a velmi vstřícný.

Obvykle nepíše recenze, ale po našem 5denním pobytu si tento resort zaslouží milé hodnocení. Personál, lokalita a ubytování byly zdaleka nejlepší, jaké jsem kdy měl. Všichni zaměstnanci jsou ohleduplní k vašim potřebám. Pokoje jsou čisté a jídlo je vynikající. Velmi dobře udělané. Až příště budu v San Juanu, určitě tu strávím noc.

Dvakrát jsme toto místo navštívili kvůli naší soukromé akci. Vřele doporučujeme každému, kdo hledá příjemné a klidné místo k pobytu. Personál je vynikající, už jsme se ubytovali na mnoha místech, ale personál zde je velmi vstřícný a milý. Ještě jednou děkujeme Tonymu, Jessě, Jovenovi a Lloydovi a všem ostatním, kteří nám pobyt zajistili. Doufejme, že se nám někdy podaří znovu navštívit.

Měli jsme skvělý pobyt v Cala Laiya! Všechno bylo velmi uspokojivé od okamžiku příjezdu až do odjezdu. Personál byl milý, pozorný a velmi vstřícný. Pokoje byly čisté a pohodlné a zařízení bylo dobře udržované.
Atmosféra byla relaxační a ideální pro klidný odpočinek. Jídlo bylo vynikající a líbilo se nám, že každý talíř měl štědré porce – ideální pro sdílení s rodinou a přáteli.
Celkově jsme si zážitek opravdu užili a určitě se vrátíme. Vřele doporučujeme!

Pracný personál v Cala Laiya je přátelský, pohostinný a zdvořilý. Areál je relaxační a klidný, nicméně uvnitř bytu se zdálo chladno a nepříjemně. Dvoulůžkový pokoj s 2 ložnicemi pojal 6 osob, ale působil stísněně, protože nebylo kam umístit věci. Koupelna nemá pracovní desku a potřebuje vylepšit, od dlaždic po zařizovací prvky. Bazén byl čistý a bezplatné lehátka podél pláže byly bonusem.

Prostředí – 5/5
Pokoje – 4/5
Personál – 6/5
Čistota – 5/5
Vybavení – 4/5
Restaurace/Jídlo — 4/5
Upřímně řečeno, nemohli jsme si přát lepší místo pro naši obnovenou svatbu. S manželem nejsme vybíraví, ale jsme docela nároční na určité detaily, zvláště když se jednalo o třídenní akci. Cala Laiya byl jediný resort, který byl velmi flexibilní a vstřícný. Mnoho resortů má přísná pravidla, a to I pro malé akce (měli jsme 40 dospělých hostů), ale Cala Laiya byla opravdu otevřená naší vizi. Chtěli jsme jak obřad, tak I recepci na pláži, což některé resorty neumožňovaly – ale Cala Laiya nám to umožnila. Výhradní užívání resortu v den obřadu bylo také obrovským plusem, protože oslava díky tomu působila velmi soukromě a intimně.
Plánování ze zahraničí mohlo být stresující, ale Jhanel, naše koordinátorka v Cala Laiya, vše zjednodušila a zařídila bezproblémově. Během celého procesu byla velmi vstřícná, jasná a ochotná. Také jsme velmi vděční Christine z Gigi Events, stylistce a koordinátorce akcí Cala Laiya. Nebyli jsme příliš puntičkáři v detailech designu – naší hlavní prioritou bylo, aby se všichni dobře najedli a dobře se bavili. Sdíleli jsme naše vizionářské nástěnky a svěřili Christine, že se postará o vše, včetně koordinace s vybranými dodavateli. Všechno probíhalo hladce a my jsme si její podpory opravdu vážili.
Po akci se nás naši hosté neustále ptali, jak se nám resort líbí a jak dobře je vše zorganizované, zvláště když jsme vše plánovali ze zahraničí.

Tohle místo se těžko hledá, musíte projít spoustou prašných cest, žádné značení. Recepční byli malí Hitleři, nechali vás stát a poslouchat seznam ekologických pravidel a předpisů. Když jsme dorazili, pršelo a v dešti nás odtáhli do našich pokojů na druhé straně komplexu. Zaplatili jsme 26 000 pesos za jednu noc ve 3 pokojích! Požádali jsme o pobyt do 16:00, abychom si dali oběd a zaplavali si. Nedokázali nás nechat cítit se tak nevítaní, takže jsme odjeli ve 14:00. Neustále nás sledovali! Jediný člověk s nějakými dovednostmi v oblasti zákaznického servisu byl plavčík, opravdu skvělý chlap! Bazény byly čisté, pokoje ne tak čisté. Kdybychom měli na výběr, určitě bychom hledali jiná místa podél pláže. Ach, ochranka nás nepustila dovnitř, I když jsme ukázali rezervaci. Nevolal na recepci, museli jsme volat do hotelu! Pak musela recepční jít ke vchodu!

Zarezervovali jsme si smyčkovou místnost, ale dali nám špatnou místnost, ale nakonec ji změnili, ale po dlouhé jízdě je to příliš obtížné. Služba byla dobrá a jídlo, ale hotel se rozpadl bez ohřívače vody až do našeho posledního pobytu nestojí za cenu 12 000 ++ za noc.
Cesta tam byla nepřehledná a žádné chodníky.