Ibis Sofia Airport Ibis Sofia Airport Hotel

Zůstal jsem tam na jednu noc kvůli zrušení rezervace u Lufthansy. Personál byl milý a pokoj byl pohodlný a čistý. Nevýhodou je, že nám byla zajištěna večeře a snídaně, ale večeře nebyla dobrá. Snídaně byla v pořádku, ale na večeři jsme šli do restaurační části (oddělené od ostatních hostů) a jídlo bylo trochu fádní a nenabízeli žádné nápoje. Zeptal jsem se, jestli mají nápoje, a oni mi řekli, že si je musím koupit. Jídlo před restaurační částí se zdálo lepší.
Nabízejí kyvadlovou dopravu na letiště a zpět každých 20 minut.

Lufthansa nám zařídila ubytování v tomto hotelu přes noc, protože nám byl zrušen let. Úroveň služeb byla velmi špatná — možná je to proto, že jsme byli „neplatící“ zákazníci (doufejme, že to nebyl rasistický jev).
1) Bylo nám řečeno, abychom počkali v salonku, protože Lufthansa nás neaktualizovala v seznamu na odbavení. Čekali jsme 90 minut, než jsme se znovu přihlásili na recepci a voilà, byli jsme v záznamech. Nejsem si jistý, jestli bychom se mohli přihlásit dříve, kdyby si nás pamatovali, ale celkově je to malý problém.
2) Větší problém — když jsme se v tuto dobu kolem 17:30 přihlašovali, byl pán u přepážky velmi hrubý. Byl to plešatějící muž kolem 45 let s brýlemi. Po vyřízení hodil naše pasy na pult. Zvedli jsme obočí, ale dali jsme mu výhodu pochybnosti — možná to nebyl úmysl. Ale opět hodil naši pokojovou kartu na pult. Skupině před námi, našim přátelům, byly sděleny pokyny ohledně letištního transferu a jídla. Místo aby se zdvořile zeptal, jestli potřebuje zopakovat instrukce, řekl: „Slyšel jste instrukce ohledně kyvadlové dopravy a jídla, že? “ Žádný problém. Pak jsem se zeptal, v kolik hodin se podává večeře, a on odpověděl: „Jděte za paní v kavárně a řekněte, že máte zpožděný let. “ Věděl jsem, že jídlo je vyhrazené a možná nerozumí mé angličtině, a tak jsem řekl: „Můžu si tedy dát večeři v 22 hodin? “ Povzdechl si a s podrážděným výrazem zopakoval předchozí instrukce. Nejsem si jistý, proč nedokázal odpovědět na tak jednoduchou otázku.

Před pobytem jsme měli trochu obavy, protože recenze byly dost smíšené, ale upřímně nechápeme, proč byl tento hotel v minulosti hodnocen špatně – naše zkušenost byla fantastická.
Pokoj byl bezvadně čistý a velmi pohodlný. Když jsme přijeli, bylo trochu teplo, ale otevření okna to rychle vyřešilo. Postel byla extrémně pohodlná a sprcha byla vynikající – přesně to, co chcete po cestování.
Personál byl milý a opravdu ochotný. Uschovali nám zavazadla a pán na recepci nám dokonce doporučil skvělé video ke shlédnutí, protože jsme měli druhý den volno. To nás inspirovalo k tomu, abychom se vydali do hlavního města na rychlou prohlídku památek 😂
V hotelu jsme si také dali večeři, která byla překvapivě dobrá – vůbec nebyla drahá a na letištní hotel měla opravdu slušné menu. Zvláštní zmínku si zaslouží I bar, kde dokonce pustili fotbalový míč pro mého partnera.
Snídaně byla snadná a působivá s velkým výběrem a zařídili nám bezplatnou kyvadlovou dopravu na letiště, které je stejně neuvěřitelně blízko. Celkově vzato, velmi hladký, pohodlný a bezstresový pobyt.
Tento hotel rozhodně doporučujeme a bez váhání se zde znovu ubytujeme. 👍